一、山商网络介绍

山商网络为师生提供校园网接入服务，为了保证网络应用的安全，使用校园网需要使用上网账号密码登录后再进行访问。

1.山商网络教职工和学生通过智慧山商账号登录，临时人员通过临时人员账号登录。

2.山商网络分为有线和无线两种使用方式：

   1）有线上网使用方式为在办公楼或教学楼区域电脑插入网线使用，家属区使用路由器PPPoE拨号上网。有线上网仅限教职工和研究生使用。

   2）无线上网上网方式为使用笔记本电脑或手机等无线终端连接无线WIFI信号（教职工和临时人员连接SDTBU,学生连接SDTBU-STU）使用。

3.临时人员账号申请方式为：

   申请人员主管部门教师登录智慧山商-办事大厅-所属机构选择信息技术服务中心-找到临时人员入网申请进行申请。临时人员账号有效期最长为一年，到期后如需继续使用可申请续期，续期方式和申请方式相同。    

二、常见故障及解决方式

1.由于终端设备系统的兼容性问题，有些设备无法自动弹出认证界面怎么办？

答：在浏览器地址栏内手动输入http://202.194.110.1手动打开认证页面或者输入http://1.1.1.1触发自动跳转。

2.如果忘记上网账号密码，在哪里修改？

答：教职工和学生使用智慧山商账号密码登录，如果忘记密码可重置智慧山商账号密码，临时上网人员账号请到东校区图书馆203线下办理。

3.学生上网提示“运营商用户认证失败!失败原因[109026012|109020105|The subscriber isderegistere] “

   答：宽带账号密码错误、手机未开通宽带以及手机宽带长时间不使用等均会出现以上报错，遇到该报错可到营业厅进行处理。    

4.学生上网提示“运营商用户认证失败!失败原因[109026002|109020122|The subscriberstatus is inco] “

   答：该问题多出现于手机欠费停机导致宽带账号禁用，补缴话费后等待一段时间可恢复，如补缴话费后依然未恢复可到营业厅线下处理。    

5.如有其他问题可拨打网络故障报修电话：0535-6903622。