各位校园网用户：

3月3日7时55分，信息办检测到部分校园网用户登录使用校园网异常。信息办技术人员采取紧急处置措施，对网络设备及认证系统进行逐一排查，发现校园网核心交换机认证板卡异常并联系设备生产厂家华为公司相关技术人员进行确认，待收集完设备相关日志后，对核心交换机认证板卡进行了重置操作，8时15分恢复正常。

随后，信息办与华为公司对故障原因进行分析，确认由设备软件系统BUG造成，于下午紧急进行了补丁修复，并对原有校园网用户认证板卡分配进行了优化，以防止类似情况再次发生。

信息办将持续监控设备运行信息，如果大家在登录校园网时有任何问题请拨打电话6903622（内线63622）进行报修。

感谢大家对信息办工作的理解支持和配合，由此造成的不便敬请谅解！

请周知，谢谢！

信息化建设办公室

2018年3月4日