信息技术服务中心

2024-2025第一学期第17周工作简报

一、IT运维工作

1.数据中心机房和配电室每日三次常规巡检，办公楼、逸夫楼1216、实验室5133机房周一常规巡检，巡检数据中心机房入冬后湿度低，需要定期加湿，机房其余各项指标正常。

2.Dell备份系统本周对数据中心虚拟机进行每日增量备份和本周全备份均正常，周五完成对无法备份的虚拟机进行快照更新；Dell存储系统本周每日巡检，设备运行状态正常。

3.本周线上线下通过企业微信、电话、QQ以及微信群为广大师生排除故障。线下处理师生VPN及上网账号问题4起、网络故障8起、终端故障维护9起；线上处理网络及终端故障2起、师生VPN及上网账号问题6起。

4.整理2025年政采项目采购需求方案。

5.撰写网络运行科2024年工作总结及2025年工作计划。

6.本周六英语四六级考试，考试前期配合厂商做好网络调试工作，开通相关网络权限。顺利完成考试期间网络保障工作。

7．数据中心机房故障UPS联系厂商拆除故障控制模块返厂维修，模块维修完成后安装上架，检查UPS控制模块恢复，通讯模块恢复工作，动环监控可正常采集UPS各项数据，检查UPS其他各项功能均正常。

8.数据中心机房动环监控主机存在安全漏洞，在核心交换机配置ACL策略禁止任何人访问动环主机。

9.动环主机程序崩溃导致无法查看数据中心机房动环监控数据，重启动环主机服务程序后可通过客户端查看动环数据。

10.某单位一台电脑存在安全漏洞，现场对目标电脑进行排查，发现漏洞是由于电脑安装的一个打印机软件产生，经过与该单位老师沟通确认该软件已不再使用，卸载该软件后，修复该漏洞。

11.合作发展处校友系统密码处理。

12.某单位机房一台主机存在安全漏洞，在核心交换机封禁其他人对该主机漏洞端口访问。

13.安全管理处道闸系统网络故障，配合安全管理处人员在数据中心机房进行故障排查。

14.东校区16号楼学生处办公室网络故障，排查网线插错交换机接口，更改回正常上网接口后网络恢复正常。

15.联系数据科王老师对零信任系统域名增加IPv6地址解析。防火墙添加网瑞达零信任系统及代理网关的IPv6地址业务端口内网和外网访问权限。

16.对接深澜认证厂商优化有线网认证与企业微信对接扫码认证功能。

17.优化深信服上网行为管理厂商做好与无线SAM+认证系统对接。

二、网络安全工作

1.每日巡检共19台校内设备，包含4台日志平台、3台态势感知、3个台探针、3台VPN设备、1台漏扫设备、1台WAF、1台上网行为管理、1台EDR、1台防火墙、1台工商反代，设备运行正常；每日巡检2台校外系统，山东教育通用工作平台、教育行业漏洞报告平台，无漏洞通告。

2.每1小时对态势感知、外网云平台进行查看，及时对攻击行为进行研判，本周态势感知告警数共119586条，高危告警24304条，排查出10个恶意IP地址并进行了封禁操作。

3.完成周端口、黑链、漏洞、信息泄露排查工作。对扫描出的3400余个疑似存在泄露、黑链的网址进行人工排查核实，未发现安全问题。对70余个业务的端口开放情况和漏洞扫描结果进行人工排查核实，暂未发现安全问题。

4.烟台市委下发加强弱口令管理的网络安全通知，对所有网段进行拉网式摸排，现已排查出存在弱口令的风险27处，已按照网络安全管理办法规范处理。

5.对上周某单位存在3处敏感信息疑似泄露的问题进行复查，已按照网络安全管理办法规范处理。

6.某平台存在低版本的jQuery安全漏洞，与厂商进行沟通安全漏洞修复的相关问题，跟进问题处理进度。

7.某单位管理系统存在35个高危、35个中危和31个低危风险漏洞，已按照网络安全管理办法规范处理。

8.对三个二级单位存在的漏洞进行复查，发现尚未修复，再次下发通知并告知整改时限，未及时修复业务系统将暂停业务访问权限。

9.对某小程序疑似信息泄露漏洞复测，厂商将调用的接口业务关闭，漏洞已经修复完毕。

10.解决财务申报系统校外无法访问的问题。

11.更换某厂商VPN账号登录验证的手机号码。

12.整理并撰写IT运维和网络安全运维常态化工作的操作手册。

三、保障数据交换，做好数据治理工作

1.学校数据平台集成了来自各个业务系统的数据，本周处理同步异常16次，处理数据对接问题15次。

2. 宿舍管理系统数据对接：创建3个SQL视图，分别提供楼宇表、宿舍表和学生住宿信息，共涉及14个字段，创建API接口资源和使用文档，交付给宿舍管理系统做数据对接用。

3.师生个人档案数据对接：更新管理科学与工程学院的1位老师信息。

4.研究生系统数据对接：有9位留学生缺少护照号、有1位留学生缺少班级号、有2位留学生缺少学制，联系国际合作与交流处的老师维护上这些数据。

5.企业邮箱数据对接：企业邮箱通讯录与企业微信通讯录的账号进行数据比对，找出差异账号。

6.数据同步任务：调整人事系统的同步任务的同步频率为2小时同步一次。

7.数据同步任务：门禁系统中间库数据库连不上了，联系大华厂家进行排查处理，问题正在处理中。

8.数据同步任务：房产系统中间库数据库连不上了，厂家排查是物理服务器硬盘故障导致无法开机，问题正在处理中。

9.教务系统数据对接：查询教学效果评价信息的数据，核对1位老师2021-2022-2的教学评价分数。

四、做好信息化日常服务和运维工作

1.处理门户和企业微信问题，处理智慧山商账号异常问题17次，处理企业微信问题9次。禁用5位无学籍的本科生账号、禁用3位无学籍的研究生账号、禁用15位辞职的教工账号、重置3位退休教工的智慧山商密码、重置5位本科生的邮箱密码、邀请3位新入职的教工加入企业微信。

2.处理反馈及异常问题，处理电话和邮件反馈问题26次、修复系统高危漏洞2个、核实数据67次、处理系统功能异常5次。

3.智能填报平台的算力调查问卷，根据已填报的184份结果进行分析，统计并制作数据分析报告。

4.编写SQL对智能填报平台的表单填报人次与表单数量进行查询统计。

5.从校外使用外网访问智能填报系统，页面访问慢，联系零信任厂家排查问题，有1个JS文件比较大接近20M，沟通解决访问速度的优化问题。

6.联系数学与信息科学学院（大数据学院）、管理科学与工程学院（山东应急管理学院）、统计学院、会计学院，填写算力调查问卷。

7.会计学院的1位老师在企业微信工作台-审批-出差计划申报单，遇到问题，排查处理后，可以正常提交出差申请。

8.2025年采购需求进行校级论证。

9.根据工会发来的分工会主席名单，调整办事大厅的“工会人员入会申请”的20个部门对应的“分工会审批人”。

10.办事大厅中教职工请假申请的审批流程分支判断字段取值位置确认，根据此字段进行审核流程的分支判断。

11.办事大厅中数据集成申请，修改规章制度的附件文件链接。

12.排查智慧山商启用的账号有无默认密码的情况。

13.企业微信工作台的电子校园卡应用，打开慢的问题，与厂家进行排查和测试，目前打开速度正常。

14. 离退休的教工，在手机企业微信-工作台-智慧山商-公告打开是空白的，排查原因，需要修改代码进行授权人员类别，已提交工单给东软。

15. 有1位老师的智慧山商中的信息化大屏显示数值异常，排查发现是360浏览器的问题，清理并重置浏览器后问题解决。

16.整理工作总结《 2024年工作总结及明年工作计划-数据信息管理科》。

17.通知三个二级单位整改网站漏洞。

五、保障数据安全，做好数据库运维和数据安全

1.确保数据库系统的稳定性和可靠性，定期检测数据库的表空间。

2.本周对Oracle数据库一体机进行了软硬件、系统以及表空间的巡查，运行状态良好。厂家月度快速巡检。

六、一卡通相关工作

1.新办卡3张，补卡44张。

2.财务报账（12.1-12.8期间汇总表)。

3.处理三餐一楼一台pos机键盘故障。

4.协助处理图书馆南门刷脸不开门故障。

七、职称评审

1.为职称评审的填报及审核工作提供技术支持，答疑并解决技术问题。

2.根据教务处所提需求，修改表单系数计算规则，开启审核员可编辑功能，统计表单填报审核数量。

八、本周工作计划

1.备份测试主机上架，联系工程师进行调试。

2.联系集成商工程师，优化上网行为管理和应用防火墙存在问题，本周完成上网行为管理相关事宜，应用防火墙待新版本稳定后升级。

3.镜像流量到安全运维设备进行设备测试。

4.优化深澜认证和企业微信对接，统一身份认证接入等工作，预计下周完成。

5.做好周度漏洞自查工作，筑牢校园网络安全防线。

6.实时监测WAF拦截和运行情况，对误拦截进行策略调整，保证业务正常运行。

7.整理教育厅2024年网络安全党委责任制考核材料。

8.智能填报平台JS文件大导致访问速度慢的问题，联系厂进行测试处理。

9.企业邮箱系统升级准备，企业邮箱与企业微信账号数据比对，联系并确定部门邮箱负责人。

10. 离退休的教职工，在手机企业微信-工作台-智慧山商-公告打开是空白的，授权后测试能否正常显示。

11.一卡通移动端商讨并确定电子校园卡图片样式。

12.一卡通财务报账（12.9-12.14期间汇总表)。

13.整理并调整政府采购和银校合作采购需求。

14.与东软沟通企业微信添加“山商要闻”栏目问题。