一、校园网基础平台建设及日常维护

（一）加强校园网基础链路冗余能力

加强基础设施支撑平台和公共能力支撑平台，提高校园网稳定性。寒假期间对移动、联通运营商学生无线出口链路进行割接升级，优化双出口链路，解决其中一条链路，因光衰高导致不定期中断的问题。

规划设计东校区第一餐厅、老浴池及西校区翕苑餐厅校园网络，严格执行弱电布线施工规范，明确网络信息点位，共计安装13个无线AP，确保楼内无线网络全覆盖。协助一卡通完成独立组网，各楼宇网络设备和终端设备的调试与并网。

（二）加强核心设备的稳定性

加强核心设备巡检力度，深度挖掘设备潜在故障隐患。发现网络核心交换机、数据中心核心交换机、无线网络核心交换机、楼宇汇聚交换机及WEB应用防火墙等设备硬件故障或策略问题导致的网络安全隐患。更换无线网络核心交换机板卡，调试备用交换机确保设备更换期间网络正常；调整网络核心交换机与数据中心交换机、汇聚交换机网络配置，解决网络间歇中断或高延迟等网络问题；升级WEB应用防火墙新版本，解决版本bug导致设备自动切换安全防护模式。加强对设备保养维护，进一步提高核心设备的稳定性。

（三）提高网络服务质量

对全校5000余台无线AP、300台交换机进行维护。更换维修楼宇接入交换机3台，学生宿舍接入交换机5台，恢复掉线AP17台。完成深澜有线认证系统与统一身份认证系统对接，加强网络认证过程中用户数据的一致性和安全性。完成所有家属区用户PPPoE拨号认证的无感知割接工作，割接期间用户网络不中断，自动切换到新认证系统。有效地保障寒假期间有线、无线网的稳定运行，进一步改善师生用网体验，提高服务质量。

（四）提高数据中心基础保障能力

寒假期间对数据中心服务器、存储及备份等设备硬件和私有云平台、存储平台及数据中心备份任务进行巡检维护。

更换3台服务器4块硬盘，2台服务器2块内存。解决私有云平台4处高危告警；存储平台2处高危告警；合理优化数据中心8个备份任务（316台虚机全备份和增量备份）。强化业务系统承载能力，提升业务系统运行稳定性，加强业务系统安全保障能力，确保业务系统不中断，持续、稳定运行的同时大大提高系统的安全防护能力。

（五）提高应用系统服务质量

寒假期间完成WPS与同一身份证对接，福昕PDF编辑器集成正版化管理界面，持续推进软件正版化工作。协助安全管理处完成托管服务器5块故障硬盘拆除维修更换工作；协助资产管理处、教务处、后勤管理处等部门处理业务系统故障12次；解决教职工或者厂商工程师远程办公问题22次，保障业务系统持续稳定地运行。

二、网络安全保障工作

（一）持续开展网络安全监测

持续开展学校网络安全监测工作，定时巡检重点设备流量日志，及时发现并清除安全风险，对教育网出口141余套业务持续开展安全监测及防护。寒假期间共防御22,615次恶意攻击。封禁118个恶意IP，3个恶意域名；开展暗链专项工作，以工商官网为起点手动检查796条链接，并未发现暗链接存在；完成新业务上线渗透测试3次，共发现安全漏洞8个，有效预防业务系统“带病上线”；保证学校终端、网站及信息系统的安全稳定运行。

（二）春节期间网络安全保障工作

落实山东省教育厅关于做好重要时期网络安全保障工作，做好春节假期、春季开学的网络安全保障工作。春节期间，严格执行领导带班和7×24小时值班制度，定时查看外网云平台和校内态势感知平台告警信息，共计研判高危告警信息430条，阻断攻击43261次，封禁恶意地址14个，3个潜在攻击C类地址段，持续进行漏洞挖掘，保证风险的动态清零。确保寒假期间未出现任何安全事件。

三、信息基础平台运维保障

（一）做好数据中心、智慧山商、企业微信等运维保障工作，修复门户在微信无法发验证码的BUG 1处、处理门户及微门户无法访问问题1次、调整企业微信人员同步字段1处。

（二）做好各业务系统日常巡检工作，处理多渠道反馈的师生问题；处理接听电话问题27次、处理邮件11封、企业微信问题15次。

（三）做好数据治理工作。每日巡检数据同步任务，处理数据运维问题5次，数据对接业务系统3个（学业预警系统、深澜有线网系统、WPS系统）；针对年度服务报告，进行10个一级指标的数据查询与统计。

（四）Oracle一体机软硬件月度巡检，扩充TP数据库表空间，修复ICDC的ADG热备。

（五）网站群系统授权文件更新，处理网站问题2次。

四、持续优化和推进信息化建设

（一）企业邮箱完成升级。梳理5.9万余人的企业微信和企业邮箱数据、整理升级操作步骤及注意事项、协调厂家修改企业微信同步程序、与厂家沟通升级事项、调整高级功能用户授权、部门公共邮箱授权、邮箱别名设置、处理升级后所遇到的问题。

（二）学业预警建设并试运行。完成了学业预警数据对接，整理所需的613个字段相应的数据，学业预警系统达到试运行条件。

（三）制作并发布2024年信息化服务年报。

（四）办事大厅提醒优化。排查319个流程的各个审批节点，存在多方式消息提醒的审批节点，改为企业微信消息提醒；处理表单问题2次。

（五）本科生夜间出校门数据大屏制作及定时推送。定时推送出校门本科生数据，智能填报定时提醒功能完成测试，制作本科生出校门数据大屏，实现电脑端和手机端页面布局设计。