信息技术服务中心

2024-2025第二学期第2周工作简报

一、IT运维工作计划

1.数据中心机房和配电室每日三次常规巡检，办公楼、逸夫楼1216、实验室5133机房周一常规巡检，巡检机房各项指标正常。    

2.Dell备份系统本周对数据中心虚拟机进行每日增量备份和本周全备份巡检，周五完成对无法备份的虚拟机进行快照更新，Dell备份系统本周每日巡检发现一个备份任务失败，重启备份客户端虚机后正常备份两次后再次失败，暂停该备份任务并重建新的备份任务，再观察一周，巡检备份设备运行状态正常。  

3.本周线上线下通过企业微信、电话、QQ以及微信群为广大师生排除故障。线下处理师生VPN及上网账号问题11起、网络故障12起、终端故障维护9起；线上处理网络及终端故障1起、师生VPN及上网账号问题6起。

4.西校区翕园餐厅整改不规范线缆，将光缆从下水管道移出，统一从西北角处套管上至楼顶。本周已完成管线统一至西北角的工作，预计下周完成线缆套管的工作。

5.调整动环监控项目设备情况，与四家供应商进行勘察现场和比对设备清单工作。

6.优化政府采购的9个项目采购需求方案。

7.推进无线网络核心交换机板卡更换事宜，协调工程师出具测试报告，与资产处对接审批流程。

8.测试服务器一块硬盘故障，协助厂商解决故障并重建系统，及时恢复态势感知平台正常使用。

9.服务器巡检工作中发现教务处数据库服务器告警，并配合教务处对托管数据库服务器进行关机更换内存条的工作，已完成。

10.数据科申请四台虚拟机用于一卡通系统，为虚拟机分配计算资源，划分IP地址并协助厂商完成虚拟机操作系统安装工作。    

11.对接深澜厂商，对新认证系统web界面和客户端界面进行调整。完成信息技术服务中心新有线认证系统切换工作。

12.商学实验中心京东实训室需要接入校园网，为该实训室划分IP地址段并铺设设备间至实训室网线，完成实训室校园网接入工作。

13.东校区第一餐厅和西校区餐厅办公区需要接入校园网，为餐厅划分IP地址段并配置网络核心交换机和餐厅POE接入交换机，完成西校区餐厅办公区校园网接入工作。    

14.逸夫楼2117申请打印机特殊设备入网，为打印机分配固定IP地址并完成打印机网络接入工作。

15.本周延期外国语学院临时人员上网账号1个，新增后勤处临时人员上网账号2个。

16.本周对数据中心机房5台精密空调室外机进行清洗。

17.本周IT运维平台因硬盘空间数据占满导致故障无法访问，对该系统硬盘进行扩容后，联系相关技术人员对系统进行恢复。

二、网络安全工作计划

1.每日巡检共19台校内设备，包含4台日志平台、3台态势感知、3个台探针、3台VPN设备、1台漏扫设备、1台WAF、1台上网行为管理、1台EDR、1台防火墙、1台工商反代，设备运行正常；每日巡检2台校外系统，山东教育通用工作平台、教育行业漏洞报告平台，无漏洞通告。

2.每1小时对态势感知、外网云平台进行查看，及时对攻击行为进行研判，本周态势感知告警数共8,257条，高危告警576条，封禁每周攻击次数TOP 10的恶意IP地址，重大节日期间在Waf中发现59个存在恶意攻击行为的IP，在防火墙中进行了封禁。

3.完成周端口、周黑链、周漏洞、周信息泄露排查工作。对扫描出的3400余个疑似存在泄露、黑链的网址进行人工排查核实，未发现安全问题。对70余个业务的端口开放情况和漏洞扫描结果进行人工排查核实，暂未发现安全问题。

4.以学校官网为起点，手动对学校资产进行暗链的摸排，本周排查煤炭经济研究院共13个主模块，128个链接，其中包含了的研究院概况、科学研究、能源法规政策、能源评论与文摘、学术期刊等，并未发现存在暗链的情况，但存在1个跳转学校官网链接为死链的问题，已下发通知给相关部门老师进行修复。

5.两会期间设置防火墙策略，每日晚23点-早5点期间断开对外业务，减少业务被攻击风险，并编写重保期间安全手册，以确保非安全人员也能及时简单应对突发安全问题。

6.对态势感知探针通知的高危漏洞预警例如代码执行、未授权访问和风险文件等进行技术研判，经其中13个为鲁大师文件，2个为上2345输入法软件，1个壁纸软件，并非风险文件，均为误报。

7.发现新的3个挖矿的风险域名，及1个木马回连地址，已与相关老师沟通在DNS上进行封禁。

8.态势感知服务无法访问，经排查为硬盘问题，已与厂商联系沟通处理，将系统盘内服务全部重启后，再次启动态感后服务恢复，Web端正常使用。

9.堡垒机创建3个一卡通新资产，并为厂家2个堡垒机账号添加这3个所需的资产。

10.漏扫设备过期，已与厂商沟通提供新的证书已正常使用。

11.安全自查中发现正版化软件系统存在敏感信息泄漏及月报中低版本问题尚未修复，持续跟进该问题中。

12.学校研究生无法发表文档，经排查触发WAF拦截策略被阻断，临时开通白名单，并检查发布后的链接内容，经检测无风险危害，开通相关权限。

三、保障数据交换，做好数据治理工作

1.学校数据平台集成了来自各个业务系统的数据，本周处理同步异常6次，处理数据对接问题8次。

2．人事系统数据对接：排查教职工类别码、教职工当前状态码、专业技术职务代码、当前职务级别代码等10个代码表的代码与值的对应关系。

3.一卡通系统数据对接：一卡通消费记录数据表，分组查询获取刷卡机与商户组织的对应关系，商业网点刷卡机消费记录数据。

4.人事系统数据对接：从人事系统中，将教职工基础数据信息的当前职务级别码、学位码，对接到数据中心数据表中。

5.学业预警系统数据对接：教职工视图提供学位信息和职务级别信息数据，用于解决图表显示100%的问题。

6.一卡通消费数据大屏维护：对“餐厅年度消费”的查询时间区间设置为2024年1月至今，“最近每周各餐厅营业额分析”的数据视图聚合函数优化，确保计算精度。    

四、做好信息化日常服务和运维工作

1.处理门户和企业微信问题，处理智慧山商账号异常问题13次，处理企业微信问题16次。重新邀请2位在校的本科生加入企业微信、重置2位离退休教工的密码。

2.处理反馈及异常问题，处理电话和邮件反馈问题25次、修复系统高危漏洞3个、核实数据51次、处理系统功能异常6次。

3.智能填报平台的表单《山东工商学院公开招聘博士考察表》进行填报测试和审核流程测试，解决测试中遇到的问题。

4.由于智能填报平台表单“单行文本”组件，最多50字数限制。《山东工商学院公开招聘博士考察表》硕士论文题目和博士论文题目从“单行文本”修改为“多行本本”，同时修改打印模板的字段信息。

5.智能填报平台《山东工商学院公开招聘博士考察表》表单，配置填报次数限制。

6.智能填报平台《“一师一档”信息采集表》，测试“动态群组”的审核功能和“照片文件”链接拼接功能。

7.妇委会网站首页上传轮播图38节日图片。    

8.一卡通设备接入，三台虚机安装操作系统、配置IPv4和IPv6地址，联系网络打通通讯端口。    

五、保障数据安全，做好数据库运维和数据安全

1.确保数据库系统的稳定性和可靠性，定期检测数据库的表空间。

2.本周对Oracle数据库一体机进行了软硬件、系统以及表空间的巡查，运行状态良好。

3.Oracle数据库系统巡检。    

六、一卡通相关工作

1.补卡11张、换卡1张、开卡28张。

2.财务报账（上周的报表)。

3.一卡通系统创建“商业网点”主目录，在其下添加了A001、F009等十几个商户用于独立销售额统计和结算。

4.出现一餐、翕苑餐厅一楼卡机整体连不上接入服务器的情况，初步排查可能是服务器操作系统（龙蜥）与VMware网卡兼容性问题导致。现新增三台centos虚拟机，将一餐、翕苑餐厅一楼部分卡机接入，持续观察情况。

七、加强沟通交流，共建智慧校园

1.新华三来校介绍大模型软件产品。

2.致远两人前来介绍协调平台等软件产品。

八、博士招聘线上填报

1.博士招聘线上填报正式上线，应人事处要求，经宣传部同意，在学校官网菜单“人才招聘”添加“招聘系统”链接。

2.应人事处邀请，线上会议演示招聘填报、审核操作等内容。

3.填报人、审核人来电咨询6次，重置应聘人密码两次。

九、“一师一档”线上填报

1.应人事处需求，实现一事一档线上填报工作。进行线上填报、审核、导出文档等内容进行功能沟通、表单制作。

2.后续需设置审核流程、预览模板制作、统计导出的功能的实现。

十、下周工作计划

1.深澜认证平台已完成家属区有线网络切割工作，计划对办公、教学、学生宿舍等楼宇进行切割工作。

2.完成二餐、三餐、老浴池、南门商户一卡通网络割接或接入工作。

3.优化校园网IPv6地址配置，增加IPv6DNS域名解析，提高IPv6地址使用率。

3.优化完善9个政府采购项目技术方案。

4.做好周度漏洞自查工作，筑牢校园网络安全防线。

5.敏感信息泄露与弱口令问题尚未修复，持续跟进中。

6.两会期间网络安全重保7*24小时值班工作。

7.学业预警系统数据对接，培养方案计划课程信息视图提供课程名称、教职工基本信息视图提供学位码和职务级别码。

8.“一师一档”线上信息采集，流程创建、打印模板制作、填报数据导出等功能实现，填报测试。

9.博士招聘统计汇总表制作、处理表单在使用中出现的其他问题。

10.一卡通财务报账（上周的报表)。