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信息化建设办公室出台服务师生新举措提升服务管理水平
作者:   来源:   日期:2020年12月01日 16:33

   

     为进一步提升信息化服务管理水平,打造井然有序、快速高效的网络办公环境,信息化建设办公室陆续出台服务师生新举措。

网上协同办公高效便捷。网上办事大厅目前提供249项审批类和引导类服务事项,涵盖了学校各业务部门绝大部分办事服务项目,可实现师生最多跑一次。企业微信提供即时通讯、信息填报、直播教学、视频会议等信息化服务,为学校移动办公和通讯提供了有利保障。

线下窗口服务规范有序。培训进驻学生事务服务中心人员,及时解决师生统一身份认证平台密码修改、邮箱密码修改、网站修改网络故障、系统问题、企业微信常见问题等。始终坚持为师生服务优先,打造师生满意窗口。

网络维修电话畅通无阻。网络维修电话(6903622)安排专人值班接听,记录报修内容,迅速应对处置,同时做好对已办结事项的持续跟踪服务。始终坚持以精湛技术为基础,以优质服务为载体,全心全意为师生服务。

下一步,信息化建设办公室全体人员将进一步加大校园信息化服务管理力度,积极回应师生关心关切问题,将服务管理不断引向深入,推动学校“放管服”建设迈上新台阶,为财商教育特色高水平大学建设贡献力量。

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