信息技术服务中心

2024-2025第二学期第17周工作简报

一、IT运维工作

1.数据中心机房和配电室每日三次常规巡检，办公楼、逸夫楼1216、实验室5133机房周一常规巡检，巡检机房各项指标正常。  

2.Dell备份系统本周对数据中心虚拟机进行每日增量备份和本周全备份巡检，周五完成对无法备份的虚拟机进行快照更新，浪潮6台集群暂停该集群虚机备份。  

3.本周线上线下通过企业微信、电话、QQ以及微信群为广大师生排除故障。线下处理师生VPN及上网账号问题6起、网络故障11起、终端故障维护8起；线上处理网络及终端故障1起、师生VPN及上网账号问题6起。

4.Vmware虚拟化测试集群一台服务器硬盘故障，迁移服务器虚拟机进入维护模式更换硬盘，待数据同步完成后，服务器正常运行。

5.Vmware虚拟化平台三台服务器内存故障（一台服务器三根内存故障告警、两台服务器两根内存故障告警），依次关闭服务器根据系统提示拆除故障内存，恢复服务器上线，待内存采购后进行更换。

6.Vmware集群因硬盘故障导致集群异常，一台服务器缓存盘故障导致服务器I/O读写异常，停机更换故障缓存盘后VMware虚拟化集群恢复正常，依次恢复此集群故障虚拟机，业务恢复正常。

7.信息技术服务中心一卡通管理中心办公地点搬迁至23号学生公寓北楼新华书店内东侧，调试新办公地点网络，确保办公网络正常。

8.后勤管理处能源管理平台进行网络改造，为能源管理平台分配IP地址段、划分VLAN以及调试交换机网络接口，确保物联网设备正常接入校园网络与后勤处服务器正常通信。

9.泉韵南路超市需要接入一卡通网络进行费用结算，配合一卡通厂商完成卡机与服务器网络调试工作。

10.后勤处数据中心机房两台托管服务器需要下架重装系统后重新上架，协助后勤处完成托管服务器下架和上架工作。

11.东校区图书馆203办公室需要搬迁至4教信息技术服务中心104办公，完成办公室的搬迁工作。

12.爱数备份测试系统因硬盘空间不足，需要更换服务器，本周完成新服务器签收工作，待下周协助厂商技术人员完成新旧服务器替换工作。

13.资产处一台服务器因网络配置错误导致故障无法访问，协助资产处厂商解决故障。  

14.数据科申请一台虚拟机用于数据静态脱敏系统，为虚拟机分配计算资源，分配IP地址，协助厂商完成虚拟机系统安装工作。

15.学生处申请两台虚拟机用于重建请销假系统和宿管系统，为虚拟机分配计算资源，沿用原系统IP地址，协助厂商完成虚拟机系统安装工作。

16.撰写虚拟化平台设备和戴尔备份系统系统现状文档，整理老旧设备相关信息。

17.学生宿舍25号楼124宿舍AP故障导致无线信号弱，更换备用AP后，该宿舍无线信号恢复正常。

二、网络安全工作

1.每日巡检共15台校内设备，包含4台日志平台、1台态势感知、3个台探针、2台VPN设备、1台WAF、1台上网行为管理、1台EDR、1台防火墙、1台IPv4/IPv6转换设备，设备运行正常；每日巡检2台校外系统，山东教育通用工作平台、教育行业漏洞报告平台，无漏洞通告。

2.每1小时对态势感知进行查看，及时对攻击行为进行研判，本周态势感知告警数共5,496条，高危告警4,064条，封禁每周攻击次数TOP 10的恶意IP地址，日常在Waf中发现4个存在恶意攻击行为的IP，在防火墙中进行了封禁。

3.完成周端口、周黑链、周漏洞、周信息泄露排查工作。对扫描出的3400余个疑似存在泄露、黑链的网址进行人工排查核实，未发现安全问题。对70余个业务的端口开放情况和漏洞扫描结果进行人工排查核实，暂未发现安全问题。

4.以山东工商学院官网为起点，手动对学校资产进行暗链的摸排，本周排查图书馆共14个主模块，317个链接，其中包含了的新闻动态、馆情概况、文献资源、借阅服务、学习支持等，并未发现存在暗链的情况。

5.明御预警平台发现6个风险文件，经研判1个为2345软件，1个为讯读PDF软件，3个为鲁大师文件，1个为壁纸软件并无相关风险问题，为误报。发现3个矿池IP已在防火墙上进行封禁，发现1个木马远控域名已与相关老师联系在DNS上进行封禁，并在封禁域名表中进行更新。  

6.数据科数据静态加密服务器无法正常访问，经堡垒机厂商确认IE不兼容相关Web界面，调整发布机配置后恢复正常。

7.资产处国子软件虚机无法运维，配合厂商工程师排查故障，暂时无法恢复服务，资产处老师申请恢复最早备份，已完成。

8.VPN没有同步新老师账号相关信息，已与深信服进行沟通，经排查确认教工用户过滤语句有外层的括号，Open LDAP识别不到语句的最外层括号，导致与LDAP对接出现问题，将语句最外层括号删除后，VPN恢复正常使用。  

9.学业预警系统申请临时开放外网使用，待与企业微信完成对接后关闭该服务策略。

三、保障数据交换，做好数据治理工作

1.学校数据平台集成了来自各个业务系统的数据，本周处理同步异常11次，处理数据对接问题15次。

2．房产系统数据对接：对已提供的4个同步任务的视图字段与厂家数据对接,数据比对，完成数据对接工作。

3.DE同步任务报错：DE学籍异动信息（研究生）中有1个学生的审批文号，填写的内容过长，教育部2022标准中是24个字节长度，没法同步到数据中心，联系研究生处老师修改后，同步正常。

4.数据处理：编写SQL语句批量启用教务处提供的123名本科生账号。

5.数据统计：编写SQL语句查询5-6月份办事大厅和智能填报平台创建的表单和流程。

6.学业预警数据对接：编写视图提供给学业预警系统的人员信息。

7.VPN系统数据对接：提供字段信息和查询条件从LDAP提供教职工人员信息。

8.查询系统数据对接：将查询系统的版本文件进行更新，编写SQL语句替换并保存。

9.数据查询统计：统计各学院各专业的2022-2024年招生情况的人数信息，整理成文档。

10.处理DE映射工具报错。

四、做好信息化日常服务和运维工作

1.处理门户和企业微信问题，处理智慧山商账号异常问题13次，处理企业微信问题9次、处理企业邮箱问题5次、邀请6位新入职的教工加入企业微信，2位本科生更换了手机号码，邀请重新加入企业微信，重置1位离退休教工的账号密码。

2.处理反馈及异常问题，处理电话和邮件反馈问题51次、修复系统高危漏洞3个、核实数据59次、处理系统功能异常5次。

3.微信小程序中智慧山商绑定手机号码的时候，无法获取验证码的问题，处理完成。

4.智能填报平台版本升级，解决之前的BUG，有复制表单、使用模板报错，还有设计表单的时候弹出一直提示请保存表单的问题等。

5.办事大厅中，管理科学与工程学院更换“考勤管理员”和“信息系统管理员”岗位的老师。

6.微信中，更改智慧山商的账号密码，提示报错，问题处理完成。

7.学术委员会的部门邮箱，增加授权1位科研处的老师访问。

8.智能填报平台联系厂家修复表单设计页面修改后切换到填报页面，一直弹窗无法保存的问题。

9.博士招聘1位填报人员需要重新填报，设置标识位，清理审核日志，确保对方重新填报。

10.第二批政府采购磋商文件内容确认。

五、保障数据安全，做好数据库运维和数据安全

1.确保数据库系统的稳定性和可靠性，定期检测数据库的表空间。

2.本周对Oracle数据库一体机进行了软硬件、系统以及表空间的巡查，运行状态良好。

3.Oracle一体机现场巡检。

六、一卡通相关工作

1.开卡12张，补卡19张，信息变更80人。

2.财务报账（上周的报表)。

3.完成一卡通办公地点搬迁，涉及物品搬运、网络切换、电脑打印机卡机设备调试、电话迁移、配门锁钥匙等。

4.将本人提交申请的80名毕业生，改为校友卡，有效期1年。

七、下周工作计划

1.数据中心机房室外机过滤网清洗。

2.解决一台ESXi主机任务卡死问题。

3.协助后勤管理处能源管理平台与物联网设备网络调试工作。

4.完成爱数备份系统更换工作。

5.完成浪潮三台服务器内存更换工作。

6.协助三家运营商完成东校17、18、20号学生宿舍通信设备整改工作。

7.做好周度漏洞自查工作，筑牢校园网络安全防线。

9.智能体优化处理。

10.处理博士招聘表单在使用中遇到的问题。

11.数据对接：人事系统的“院系所单位基本信息”数据对接。

12.一卡通中2025届毕业生退还余额处理。

13.第二批政府采购磋商文件走流程和第一批政采走合同相关流程。