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2024-2025第二学期第18周工作简报

一、IT运维工作

1.数据中心机房和配电室每日三次常规巡检，办公楼、逸夫楼1216、实验室5133机房周一常规巡检，巡检机房各项指标正常。  

2.Dell备份系统本周对数据中心虚拟机进行每日增量备份和本周全备份巡检，周五完成对无法备份的虚拟机进行快照更新，对浪潮6台集群进行备份。  

3.本周线上线下通过企业微信、电话、QQ以及微信群为广大师生排除故障。线下处理师生VPN及上网账号问题7起、网络故障13起、终端故障维护11起；线上处理网络及终端故障1起、师生VPN及上网账号问题3起。

4.Vmware虚拟化集群一台ESXi主机进维护模式任务卡死，无法对ESXi主机进行操作，检查该ESXi主机所在集群所有虚拟主机和VSAN状态正常后重启主机，恢复正常。

5.Vmware虚拟化集群二台主机硬件故障，一台三根内存故障，一台一根内存故障；逐台将ESXi主机上虚拟机迁移至其他主机，进入维护模式后关机，更换故障内存后ESXi主机开机正常，退出维护模式后迁移虚拟机到该主机测试该主机虚拟机运行正常。

6.Vmware集群一台ESXi主机告警“无法在主机上应用 DRS 资源设置。这会显著降低 DRS 的效率”，将主机ESXi主机上虚拟机迁移至其他主机，进入维护模式后重启，重启完成后告警消失。

7.备份测试系统硬盘空间不足，联系爱数厂商新增两块8T硬盘，对硬盘空间进行扩容，将两块8T硬盘组建raid0，为备份系统增加14.48T数据存储空间。

8.Vmware虚拟化集群安装虚拟服务器，并新建虚拟主机备份任务，将VSAN集群（浪潮6台服务器）上主机备份任务从戴尔备份服务器迁移至备份测试机进行测试，已迁移完成并测试正常。

9.西校区17号楼无线设备离线，学生无线网络中断，及时到现场进行检修为主干光缆被割断，联系维修师傅进行熔纤工作，并在绿化带处挖槽保护光缆。熔纤完成后设备恢复上线，无线网络恢复正常。

10.学生宿舍26号楼641空调滴水渗入宿舍无线AP导致故障，更换备用AP后，该宿舍无线信号恢复正常。

11.配合后勤管理处排查网络丢包问题，通过设备代替法排错，确认后勤汇聚交换机与核心交换机网络正常，因内部网络问题导致丢包。

12.SSLVPN系统无法访问新正版化平台，导致教师校外登录VPN后无法激活office或者windows正版化软件，联系VPN厂商对设备进行抓包排查，确定问题原因为访问新正版化HTTP网站链接出发地址重定向至HTTPS导致无法正常访问，VPN系统新增正版化HTTPS资源后问题解决。

13.与三家运营商负责人现场查看东校区17/18/20号学生宿舍及教学楼通信设备与线缆不规范安装，确定将学生宿舍的设备与线缆迁移至一楼弱电间，教学楼噪音通信设备维修降噪的整改方案。

14.与动环监控中标单位工程师及厂商工程师勘察实施现场，对比合同内设备清单，确定实施方案。待下周设备到货后进场施工。

15.与上海英方公司工程师针对备份项目进行技术交流，工程师介绍公司基本情况与产品方案，针对方案里未考虑异地备份、及时拉起业务数量、数据库实时备份等关键点进行谈论。

16.数据科申请一台虚拟机用于静态加密数据库目标端，为虚拟机分配计算资源，分配IP地址，待协助厂商完成虚拟机系统安装工作。

17.修订学生公寓智能化基础设施提升项目申报材料。

18.完成政府采购安全设备维保、动环监控、安全证书项目招标采购。

19.处理接诉即办关于学生无线网络最大接入终端数量1起。

20.安全管理处申请一有线和无线网临时上网账号，创建临时上网账号，授权时间为1年。

二、网络安全工作

1.每日巡检共15台校内设备，包含4台日志平台、1台态势感知、3个台探针、2台VPN设备、1台WAF、1台上网行为管理、1台EDR、1台防火墙、1台IPv4/IPv6转换设备，设备运行正常；每日巡检2台校外系统，山东教育通用工作平台、教育行业漏洞报告平台，无漏洞通告。

2.每1小时对态势感知进行查看，及时对攻击行为进行研判，本周态势感知告警数共4,663条，高危告警3,752条，封禁每周攻击次数TOP10的恶意IP地址，日常在WAF应用防火墙中发现2个存在恶意攻击行为的IP，并在防火墙中进行封禁。

3.完成周端口、周黑链、周漏洞、周信息泄露排查工作。对扫描出的3400余个疑似存在泄露、黑链的网址进行人工排查核实，未发现安全问题。对70余个业务的端口开放情况和漏洞扫描结果进行人工排查核实，暂未发现安全问题。

4.以山东工商学院官网为起点，手动对学校资产进行暗链的摸排，本周排查半岛经济研究院共15个主模块，112个链接，其中包含了的研究院概况、科学研究、学术交流、半岛经济论坛、半岛视窗等，并未发现存在暗链的情况。

5.明御预警平台发现7个风险文件，经研判1个为2345软件，1个为易恢复软件，3个为鲁大师文件，1个为壁纸软件，1个为上海东方网数字科技的文件，并无相关风险问题，为误报。发现1个木马远控域名已与相关老师联系在DNS上进行封禁。

6.数据科录播平台存在漏洞现无法修复，已与数据科老师沟通，先将存在漏洞的业务在防火墙上禁止访问，待其需使用时，临时开放使用。

7.一卡通的一个地址范围无法访问一卡通服务器，经排查网络权限已开通，需排查局域网段内设备连通性问题。

8.整理并完善虚拟主机资产表信息。

9.院办的公车系统VPN与堡垒机账号过期，为其续期使用。

10.图书馆特定IP申请访问数据库一体机，为其暂时开放访问。

三、保障数据交换，做好数据治理工作

1.学校数据平台集成了来自各个业务系统的数据，本周处理同步异常8次，处理数据对接问题11次。

2．人事系统数据对接：院系所单位基本数据信息的21个字段的数据对接。

3.财务系统数据对接：根据学籍信息的学生类别，将除留学生之外其余的学生信息都转换完成,提供给财务系统。

4.财务系统数据对接：根据教务系统视图中字段学分是否留级的值是正常还是重修，将数据进行转换，提供给财务系统。

5.数据统计：编写SQL语句查询一卡通系统中4573名本科生的退费信息，使用多表关联查询汇总出银行卡、开户行等信息。

6.校情总览大屏：根据学校官网简介中的数据更新校情总览大屏中的相关数据字段的值。

7.DE同步任务报错：一卡通系统的6个同步任务报错，排查发现是一卡通数据源*.*.*.*服务器IP端口不通导致，联系排查虚机状态后，同步正常。

8.机房管理系统数据对接：学生刷校园卡上机提示报错，经排查是服务器关机，开机后，问题解决。

9.企业微信数据对接：最近一周有2名本科生改名后，企业微信无法同步，排查数据对接视图。

10.处理DE映射工具报错：DE同步工具的映射工具报错。

四、做好信息化日常服务和运维工作

1.处理门户和企业微信问题，处理智慧山商账号异常问题11次，处理企业微信问题13次、重置7名留学生的账号密码、禁用10名引进教师当前合同均已到期的教职工账号，调整13名离职的教职工企业微信的部门分组，2位本科生更换了手机号码，邀请重新加入企业微信，重置3位离退休教工的账号密码。

2.处理反馈及异常问题，处理电话和邮件反馈问题46次、修复系统高危漏洞2个、核实数据52次、处理系统功能异常3次。

3.办事大厅中，新增“校内服务端口申请（个人）”的表单，设计表单增加填报项：个人IP或者IP地址范围、申请用途（个人需求、业务需求）。

4.通讯平台，智能发送，只收到微信，短信没收到的问题排查，排查发现是携号转网的原因。

5.智能填报平台，创建4个表单“山东工商学院哲学社会科学报告会、研讨会、讲座、论坛审批”、“第一议题”学习情况汇总表、“教职工政治理论学习情况汇总表”、“理论学习中心组学习情况汇总表”，设计表单的填报页面和栅格布局。

6.智能填报平台，联系厂家新增2个功能需求：复杂表单中的多选组件中的”其他“没有填写理由这个功能、日期组件能否增加设置，只允许审核人填写的选项。

7.联系学院的辅导员老师，75名学生因预留财务处的银行卡转款失败，需要学生本人可用的银行卡号和开户行（xx银行xx市xx支行），以便能给学生返还余额。

8.智能填报平台联系厂家修复表单设计页面修改后切换到填报页面，一直弹窗无法保存的问题，问题已处理。

9.博士招聘2位填报人员需要重新填报，设置标识位，清理审核日志，确保对方重新填报。

10.政府采购招标、走合同流程（合同审批表、合同签署授权委托申请）。

11.改造提升项目方案完善食堂一卡通部分内容。

五、保障数据安全，做好数据库运维和数据安全

1.确保数据库系统的稳定性和可靠性，定期检测数据库的表空间。

2.本周对Oracle数据库一体机进行了软硬件、系统以及表空间的巡查，运行状态良好。

六、一卡通相关工作

1.开卡10张，补卡15张，销卡5679张。

2.财务报账（上周的报表)。

3.整理2025届毕业生余额，与财务处沟通，走申请流程，应需退款学生共计4573人，4498人退款成功，75人退款失败，需联系统计退款失败学生银行卡。

七、下周工作计划

1.数据中心机房室外机过滤网清洗。

2.修改完善虚拟机资产表信息。

3.协助解决后勤处网络故障问题。

4.做好周度漏洞自查工作，筑牢校园网络安全防线。

5.处理博士招聘表单在使用中遇到的问题。

6.智能体相关文档整理。

7.数据对接：人事系统的“院系所单位基本信息”数据对接。

8.宣传部理论学习4个智能填报平台表单的自动填充设计、审核流程测试。

9.联系并统计退一卡通余额失败的75人的银行卡号，到财务处走退款手续。