信息技术服务中心

2024-2025第二学期第19周工作简报

一、IT运维工作

1. 数据中心机房和配电室每日三次常规巡检，办公楼、逸夫楼1216、实验室5133机房周一常规巡检，巡检机房各项指标正常。  

2. Dell备份系统本周对数据中心虚拟机进行每日增量备份和本周全备份巡检，周五完成对无法备份的虚拟机进行快照更新。  

3.本周线上线下通过企业微信、电话、QQ以及微信群为广大师生排除故障。线下处理师生VPN及上网账号问题5起、网络故障12起、终端故障维护7起；线上处理网络及终端故障1起、师生VPN及上网账号问题7起。

4. 6教1楼走廊一台无线AP因进水故障导致101办公室无线网络无法使用，调试一台备用无线AP进行替换，并将AP割接至101办公室避免AP再次进水故障。  

5.数字经济教研室申请5教503、602办公室入网，从弱电间布线至办公室内，屋内21台终端部署网线。

6.档案室搬迁至东校区图书馆2楼5间办公室，需要接入到校园网，为档案室划分IP地址段，调试接入交换机，配合档案室对各房间主线进行测试，测试无问题的接入校园网，测试房间无主线的反馈至档案室老师联系相关人员重新布线，待布线完成后调试接入到校园网，目前完成5间办公室校园网接入工作。

7.东校区30号楼、西校区13号楼网络设备离线，到现场电力问题导致设备断电离线，恢复供电后检查各网络设备开机运行状态，各网络设备恢复正常。

8.日志审计服务器一块硬盘故障，进入系统查看后，确认系统与数据正常，待采购后进行更换。

9.数据中心机房消防主机报警，查看动环监控机房各数据指标正常，达到现场排查机房状态与设备均正常。对消防主机进行消音，联系安全管理处排查故障原因。

10.数据中心机房一台服务器存在系统漏洞，经过检查确认为一台老深澜有线认证系统服务器，目前深澜有线认证系统已更换新系统，该服务器为旧系统服务器，已不再使用，临时关闭该服务器网络，待合适时间下架该服务器。

11.数据中心UPS机房一台精密空调压缩机低压告警，联系维保单位进行故障排查。确认为缺氟，待采购后补充氟利昂。

12.与动环监控供应商工程师现场确定各设备安装位置与布线规范。

13.核查可申请报废网络设备，确认各报废资产数量与位置。

14.整理汇总学生公寓智能化基础设备提升项目申请材料。

15.撰写2025年上半年工作总结和暑假工作计划。

16.完成政府采购互联网带宽接入、DHCP两个项目的招标采购工作。

17.与青岛济泰公司工程师论证数据中心强电运维项目可行性，包括室外机电缆裸露存在安全隐患，杂草遮挡室外机影响散热等问题。

18. 教务处、外国语学院申请无线网临时上网账号，创建临时上网账号，授权时间为1年。  

19.清洗数据中心机房精密空调外机。

二、网络安全工作

1.每日巡检共15台校内设备，包含4台日志平台、1台态势感知、3个台探针、2台VPN设备、1台WAF、1台上网行为管理、1台EDR、1台防火墙、1台IPv4/IPv6转换设备，设备运行正常；每日巡检2台校外系统，山东教育通用工作平台、教育行业漏洞报告平台，无漏洞通告。

2.每1小时对态势感知进行查看，及时对攻击行为进行研判，本周态势感知告警数共4,554条，高危告警3,545条，封禁每周攻击次数TOP 10的恶意IP地址，日常在WAF应用防火墙中发现4个存在恶意攻击行为的IP，在防火墙中进行了封禁。

3.完成周端口、周黑链、周漏洞、周信息泄露排查工作。对扫描出的3400余个疑似存在泄露、黑链的网址进行人工排查核实，未发现安全问题。对70余个业务的端口开放情况和漏洞扫描结果进行人工排查核实，暂未发现安全问题。

4.以山东工商学院官网为起点，手动对学校资产进行暗链的摸排，本周排查工学实验教学中心共9个主模块，151个链接，其中包含了的中心概况、教学情况、师资队伍、设备环境、数字化平台等，并未发现存在暗链的情况。

5.明御预警平台发现6个风险文件，经研判1个为2345拼音软件，4个为鲁大师文件，1个为壁纸软件，并无相关风险问题，为误报。发现4个矿池IP已在防火墙上进行封禁。

6.整理343个虚拟机资产信息表对应的相关的业务信息。

7.因智能检校系统升级改造,在防火墙创建新的策略，将15个IP开放白名单供更新使用，待升级完成后再关闭该策略。

8.手动排查工商官网与就业信息网上的是正在使用的网站，暂时并未发现存在风险的相关网站。

9.编写学校第二季度内网检测及6月月报的漏洞整改通知单，并通知相关老师进行修复。

10.二级单位存在的未授权访问及目录遍历等3个高危漏洞已处置，经复测通过。

11.图书馆汇文终端IP段申请访问一体机数据库，在防火墙上开通其使用。

12.校医院申请内网服务器RDP端口申请，用以维护更新自助机程序，与厂商沟通不能开放使用，走堡垒机资源申请，通过堡垒机进行访问使用。在校医院老师提供账号后，为其添加资源使用。

13. 排查并处置上级通报的3个僵尸木马问题，并编写处置表及处置记录。  

14.继续教育学院厂商VPN账号更换手机号码，为其账号更换。

三、保障数据交换，做好数据治理工作

1.学校数据平台集成了来自各个业务系统的数据，本周处理同步异常10次，处理数据对接问题12次。

2．人事系统数据对接：“院系所单位基本数据信息”的21个字段的数据对接。

3.微信小程序数据对接：提供给微信小程序的人员基本信息、字典单位信息、字典专业信息、字典班级信息，共4个视图。

4.密码数据处理：根据需求，创建指定的密码加密方法的1个java文件、2个函数、3个存储过程，进行异常处理。

5.数据表文件备份：编写SQL文件对门户用户表进行备份操作，生成一个门户用户测试表。

6.加密存储过程调用：创建1个存储过程调用密码的加密函数，并且调用存储过程对字符串文件进行加密测试生成密文。

7.解密存储过程调用：创建1个存储过程调用密码的解密函数，并且调用存储过程对密文字符串进行解密测试生成字符串进行比对。

8.主存储过程创建：创建主存储过程，进行流程处理，通过判断进行异常处理和返回值输出。

9.DT同步任务报错：门禁系统-用户表等6个同步任务报错，出错位置：数据库输入节点初始化，获取连接出错，telnet端口不通，已联系厂家处理。

10.处理DE映射工具报错：DE同步工具的映射工具报错。

四、做好信息化日常服务和运维工作

1.处理门户和企业微信问题，处理智慧山商账号异常问题6次，处理企业微信问题8次、邀请12名新入职的教工加入企业微信，重置2位离退休教工的账号密码。企业邮箱别名修改1次。

2.处理反馈及异常问题，处理电话和邮件反馈问题32次、修复系统高危漏洞2个、核实数据43次、处理系统功能异常2次。

3.办事大厅中，优化“向上级报送材料用章用印”等9个表单，附件文件设置支持增加word上传。

4.办事大厅，“服务器托管申请”流程增加信息技术服务中心初审节点。“财会档案查阅申请”将线上流程及查阅年限的“2021年（含）至今财务处暂存财会档案”字样修改为“2022年（含）至今财务处暂存财会档案”，修改表单选项和审核流程分支判断条件。

5.办事大厅的《山东工商学院重要事项授权委托申请书》,流程中“所在单位领导审核”和“信息技术服务中心审核”2个相邻节点中配置了“与前一节点重复跳过”，可以自动跳过，但是还会有企业微信的消息提醒问题的处理，需要增加分支判断。

6.汇总相关数据，编写工作总结《2025年上半年工作总结及下一步工作计划-数据信息管理科》。

7.继续联系学院的辅导员老师，剩余的75名学生因预留财务处的银行卡转款失败，需要学生本人可用的银行卡号和开户行，以便能给学生返还余额。

8.网站群备份删除4个网站，并将文件进行归档。

9.博士招聘3位填报人员需要重新填报，设置标识位，清理审核日志，确保对方重新填报。

10.智能填报平台，博士招聘表单打印预览时，页面显示空白，厂家排查是打印预览模块的插件的原因，重启了服务正常。

11.联系厂家修复智能体网站访问问题。

12.整理信息中心网站服务指南，并给厂家，用于丰富信息化助手知识库。

13.办理实名认证小程序ICP备案，获取学校法人证书、责任人授权委托书，并线上办理备案手续，等待审批。

14.网站群授权由原先的每月授权换为永久授权。

15.后勤申请两个域名，并对其域名配置映射IP。

16.整理待报废资产。

17.与多个厂家沟通短信网关不稳定问题。

18.政府采购四个项目与厂家沟通签订合同。

五、保障数据安全，做好数据库运维和数据安全

1.确保数据库系统的稳定性和可靠性，定期检测数据库的表空间。

2.本周对Oracle数据库一体机进行了软硬件、系统以及表空间的巡查，运行状态良好。

3.Oracle一体机月度快速巡检一次。

六、一卡通相关工作

1.开卡4张，补卡4张，充值6次，账户冻结5680个。

2.财务报账（上周的报表)。

3.一卡通办公地点安装招牌。

4.联系并统计余额退款失败的毕业生，编写一卡通退款说明。

5.一卡通系统不能及时更新和同步数据，与厂家沟通并催促其尽快处理。

七、下周工作计划

1.数据中心机房室外机过滤网清洗。

2.动环监控项目进行施工，确定资产清单，推进项目施工进度，确保数据中心机房规范施工。

3. IT运维平台集成到智慧山商应用中心。  

4.协助数据科完成新业务上线。

5.推进DHCP项目实施工作。

6.完成6月份运营商对账单工作。

7.做好周度漏洞自查工作，筑牢校园网络安全防线。

8.推进云防护测试工作。

9.人脸识别小程序功能测试。

10.信息化助手智能体知识库完善。

11.到财务处办理最后一批毕业生一卡通余额退款，并提交退款说明。

12.政府采购项目2个项目的招标。

13.处理博士招聘表单在使用中遇到的问题。

14.制作统计页面：智能填报平台表单“2024-2025学年实验室经费情况表”、“2024-2025学年实验室基本情况表”制作统计页面，查看导出审核后的数据。

15.数据对接：人事系统的“院系所单位基本信息”数据对接。

16.完善宣传部4个智能填报表单的自动填充设计、审核流程功能。