一、IT运维工作

1.数据中心机房和配电室每日三次常规巡检，办公楼、逸夫楼1216、实验室5133机房周一常规巡检，巡检正常。  

2.Dell备份和爱数备份系统巡检，本周对数据中心虚拟机进行每日增量备份和本周全备份巡检，备份任务正常。  

3.本周线上线下通过企业微信、电话、QQ以及微信群为广大师生排除故障。接听故障报修电话53个，线下处理师生VPN账号问题8起、网络故障14起、电脑重装系统3起、终端故障维护9起；线上处理网络及终端故障0起、师生VPN账号问题3起。

4.本周巡检东、西校区各学生公寓楼楼层无线交换机，20号楼6层交换机掉线，其他楼宇正常；处理学生无线网络故障保修11起，现场排查故障，AP故障或网线等问题，修复后网络恢复正常；西校区因施工导致无线AP返厂维修8个已返回，安装后测试5个正常上线，3个异常，施工单位暂未回复，待跟进；东校区无线AP返厂维修48个，待与飞龙公司沟通后续维修问题；本周增补安装无线AP设备1台；处理学生无线网账号问题9起。

5.VMware平台中门户与微门户三台服务器虚机主机CPU使用率100%告警，观察过程中持续偏高，已告知王老师，待排查原因。

6.VMware平台四台虚拟主机提示需整合快照，排查原因为备份过程中到代理备份主机虚挂主机磁盘导致，删除代理备份主机多余磁盘并整合虚机快照后恢复正常。

7.东校区1教313办公室AP故障无法启动，调试新AP替换故障AP后无线网络恢复正常。

8.公共管理学院在东校区学术会堂召开第七届“第三次分配论坛”暨第三届“慈善治理” 博士论坛会议，配合调试网络，直播期间进行网络保障工作。

9.东校区33号楼家属区交换机掉线，现场排查故障原因为设备断电导致，供电后网络恢复正常。

10.西校区20号楼6层交换机掉线，现场排查故障确认原因为光模块故障导致，更换光模块后恢复正常。

11.办公、教学区域IPv6地址不受认证控制，联系华为工程师搭建测试环境，排查三层路由问题。待跟进。

11.安全管理处申报采购管理系统校外访问域名延迟高，IP地址正常。

12.访问carsi提示证书不安全，登录服务更换新证书后恢复正常。

13.无纸化办公虚拟主机系统异常宕机，配合服务器，排查网络安全是否存在被攻击的情况，已排除。待厂商确认故障原因。

14.计算机学院实验室机房电脑提示系统需激活，配合老师更新批量激活软件，完成批量激活电脑。

15.学生处下架15台托管服务器，配合厂商进行服务器下架不再托管数据中心机房，签字并撤走服务器。

16.学生处宿管系统服务器新增三块硬盘，配合完成硬盘安装。

17.锐捷WiFi7无线网性能测试已完成，下架测试环境，待厂商出具测试结果报告。

18.配合锐捷工程师对实验楼汇聚交换机进行全面巡检，已出具巡检报告，硬盘各硬件指标及配置信息均正常。

19.撰写2026年政府采购欲申请项目核心交换机升级采购需求方案。

20.公共管理学院申请三个临时账号，已办理。

21.处理接诉即办网络故障申报2起，已完成。

二、网络安全工作

1.每日巡检共完成10台校内核心安全设备巡检：日志平台、态势感知、探针、SSL VPN、零信任、WAF、上网行为管理、EDR终端防护、防火墙、IPv4/IPv6 转换设备，运行均正常；同时巡检2套校外系统（山东教育通用工作平台、教育行业漏洞报告平台），无新增漏洞通告。

2.每日对态势感知进行查看，及时对攻击行为进行研判，本周态势感知重点事件告警数共1121条，高危告警39条，经研判均无真实攻击，已闭环处置。

3.配合资产管理处、学生处等二级部门开展业务系统运维工作，处理堡垒机及VPN账号问题3起，开通端口服务1起，保障校内业务平稳上线。

4. SSLVPN因用户授权数量达到上限导致同步无法变更信息，联系厂商调整同步策略，删除现有用户重新同步。调试后发现未解决导入禁用用户的问题，后续再重新配置策略，已解决。

5.完成第三季度内网安全扫描，导出漏洞扫描报告。并主句归属单位进行整理汇总，已完成。后续发送给各二级部门配合整改。

6.上架山石出口防火墙测试设备，已完成设备调试工作，待与厂商工程师确认后续切割及测试方案。

7.将无纸化办公网站关闭外网访问，并添加到VPN资源列表中，外网以后通过VPN访问无纸化办公网站。

8.根据山东省教育厅、国家网络安全通报中心的预警信息，在防火墙永久封禁境外恶意地址12个，上网行为管理和DNS封禁域名3个。

9.组建网络安全攻防小队，面试有意向参加的同学15人。

三、保障数据交换，做好数据治理工作

1.学校数据平台集成了来自各个业务系统的数据，本周处理同步异常6次，处理数据对接问题12次。

2．一卡通系统数据对接：一卡通消费记录，源视图中没有最新的10月份消费数据，联系厂家排查处理完成。

3.DT同步任务问题：DT同步任务出现队列不同步的问题，重新启动服务后，同步正常执行完成。

4.人事系统数据对接：教职工职称数据对接，从人事系统中对接，获取职业资格、职称职级及取得时间等6个字段。

5.DT同步任务报错：配置DT同步任务，将人事系统提供的数据，同步到数据中心。

6.智能填报数据对接：修改数据对接接口，将教职工的职称数据提供给智能填报平台，用于表单数据自动带出。

7.VPN系统数据对接：查询LDAP中，在校研究生、教工、离退休人员、临时人员的人数反馈给校园网。

8.数据大屏维护：一卡通大屏、信息化数据大屏，SQL视图数据维护。

四、做好信息化日常服务和运维工作

1.处理门户和企业微信问题，处理智慧山商账号异常问题23次，处理企业微信问题14次、启用1名复学的本科生账号，重置1名离退休的教工密码，1位新入职教工的工号存在问题处理。

2.处理反馈及异常问题，处理电话和邮件反馈问题46次、修复系统高危漏洞6个、核实数据59次、处理系统功能异常6次。

3.统一身份认证服务器各个负载节点会话数查看，确保负载功能生效。

4.统一身份认证3个节点的问题处理。

5.Oracle一体机主库和备库同步策略重新指向。

6.办事大厅“企业邮箱别名申请”处理13位教工的申请，修改邮箱别名。

7.企业微信里，将“华住商旅”微应用的图标更换，编辑推广文章并通过企业微信发送给师生。

8.企业微信公众号“教务处”，标签授权：本科生的2022级、2023级、2024级、2025级。教务处企业微信公众号负责人授权，新增4位教工。

9.2名本科生更换了手机，企业微信无法登录问题处理。1位复学的本科生重新邀请加入企业微信。

10.数据脱敏服务器授权过期，重新导入license。

11.无纸化办公服务器启动服务后运行一段时间死机，问题排查处理。

12.联系网络重置1个账号的VPN和堡垒机的密码，1名离退休教工咨询如何查工资，告知查询方式。

13.排查智慧山商应用中心”人事管理系统（新）“无法访问证书报错的问题。

14.管理科学与工程学院的1位老师的电脑问题远程处理；1位2025级本科生登录校园网账号报错问题的处理。

15.《山东工商学院2025年实验室安全知识考试》增加10位勤工助学学生的答题权限，未参加考试或者成绩不合格的师生，发送企业微信消息提醒。。

16.院办老师咨询智慧山商的学院文件企业微信消息提醒问题处理。

17.智能填报平台修改表单的填报截至时间，无法保存，联系网路排查有无拦截情况。

18.智能填报系统职称评审“101-职称申报表”，备份历史填报数据，根据人事处新需求，调整表单及数据，修改审批流程。

19.《虚拟机信息表》测试，交付使用。

20.教务处高处长数据分权查看数据导出设置，实验室安全知识考试，查看数据统计页面配置。

21.OA办公系统依据校办需求关闭开启消息提醒。

22.无纸化会议系统，协同厂家和校办进行功能调试及测试。

五、保障数据安全，做好数据库运维和数据安全

1.确保数据库系统的稳定性和可靠性，定期检测数据库的表空间。

2.本周对Oracle数据库一体机进行了软硬件、系统以及表空间的巡查，运行状态良好。

3.ICDC备库、TP备库重建、同步。

六、一卡通相关工作

1.开卡10张，补卡9张，解冻1张。

2.财务报账（上周的报表)。

七、下周工作计划

1.无线POE交换机无可用备用设备，联系维修公司进行故障维修。

2.已完成联通、电信2.5G升级工作，本周与移动工作人员确认升级方案。移动公司需重新下工作订单流程，预计下周进行切割。

3.跟进东校区48个无线AP返厂维修进度，与飞龙公司沟通维修方案。

4.2026年政府采购预申请项目市场调研，撰写相关项目采购需求方案，本周完成核心交换机升级，下周完成UPS电池等项目。

5.华三一台服务器系统告警，待排查故障原因。

6.办公、教学区域IPv6地址不受认证控制，联系华为工程师搭建测试环境，排查三层路由问题。预计本周完成。

7.做好周度漏洞自查工作，筑牢校园网络安全防线。

8.第三季度内网安全排查，完成对虚拟主机的归属单位分属汇总工作，待配合二级单位进行漏洞修复。完成对实验室机房地址段的漏扫工作，待进行归属单位分属汇总。

9.组建攻防演练安全小组，完成对15人初试面试，准备测试环境，待上机测试。

10.职称评审表单交付使用，处理填报中遇到的问题，及时处理。

11.数据加密服务，安装插件，链接测试库，功能测试。

12.数据脱敏服务，功能测试。

13.融合门户实施沟通及工作开展。