一、IT运维工作

1.数据中心机房和配电室每日三次常规巡检，办公楼、逸夫楼1216、实验室5133机房周一常规巡检，巡检正常。   

2.Dell备份和爱数备份系统巡检，本周对数据中心虚拟机进行每日增量备份和本周全备份巡检，备份任务正常。   

3.本周线上线下通过企业微信、电话、QQ以及微信群为广大师生排除故障。接听故障报修电话59个，线下处理师生VPN账号问题5起、网络故障16起、电脑重装系统4起、终端故障维护8起；线上处理网络及终端故障2起、师生VPN账号问题6起。

4.本周巡检东、西校区各学生公寓楼楼层无线交换机，20号楼5层交换机掉线，其他楼宇正常；处理学生无线网络故障报修9起，现场排查故障，AP故障或网线等问题，修复后网络恢复正常；西校区因施工导致无线AP返厂维修8个已返回，安装后测试5个正常上线，3个异常，施工单位暂未回复，待跟进；东校区无线AP返厂维修48个，待与飞龙公司沟通后续维修问题；本周增补安装无线AP设备1台；处理学生无线网账号问题11起。

5.Vmware私有云平台一台exsi主机冗余链路丢失，虚拟交换机业务vlan表重置，导致主机上所有虚机业务中断，将虚拟主机迁移至其他主机后业务恢复正常。拔插网线冗余链路恢复正常，重置服务器网卡业务vlan表恢复正常，待观察正常后迁回虚拟机。

6.VMware平台中门户与微门户三台服务器虚机主机CPU使用率100%告警，观察过程中持续偏高，已告知王老师，待排查原因。

7.华三一台服务器系统告警，进入HDM口进入系统管理界面确认内存故障导致，联系华三进行采购内存后进行更换。

8.西校区图书馆7层网络不通，经排查7层弱电间机房断电导致设备下线，供电后网络恢复正常。

8.西校区20号楼5层交换机掉线，经排查下连设备环路导致接口自动关闭，手动开启接口后设备上线，网络恢复正常。

9.周日9点30分东校区3教网络设备全部掉线，排查故障为弱电间掉电，与物业沟通，需更换电线。供电后设备上线网络恢复正常。

10.商学实验中心动环监控系统申请开通服务，调整核心交换机ACL策略，开通动环监控内网用户访问权限。

11.办公、教学区域IPv6地址不受认证控制，已确认故障原因为汇聚交换机IPv4和IPv6不在同一vlan。华为工程师联系研发搭建测试环境，确定解决方案，待跟进。

11.校友捐赠机器人申请特殊设备入网，确认设备通过无线连接，创建特殊账号，设备开启免认证上网。

12.院办公务用车系统故障，配合厂商排查故障。延长vpn和堡垒机账号期限，检查网络安全设备日志情况，排除网络安全拦截问题。

13.ICDC备份虚机申请扩容200G，关机分配存储资源扩容至700G。已完成。

14.查看深澜认证平台日志仅保留三个月，数据库虚机空间为500G，扩容至2T，联系厂商确认日志至少保留6个月。

15.本周烟台市网信办进行数据安全检查，搭建测试环境，开启漏扫设备临时入网权限，配合速科技术人员完成对数据中心地址渗透测试工作。

16.汇总高校网络安全信息和网络接入情况表，更新《信息中心核心设备信息》。

17.与移动公司进行沟通2.5G出口带宽升级工作相关事宜，暂未提供出口万兆光模块，移动公司内部变更流程暂未走完。

18.大学生创业中心创新创业系统申请虚机主机，创建虚拟主机分配计算资源，分配网络地址，待配合厂商安装系统。

19.撰写2026年政府采购欲申请项目UPS电池采购需求方案。

20.东校区24号楼10层学生宿舍无线网络异常掉线，经排查设备黄灯闪烁，尝试反复重启无法解决问题，更换AP后回恢复正常。

21.处理接诉即办和办事大厅网络故障申报4起，已完成。

二、网络安全工作

1.每日巡检共完成 10 台校内核心安全设备巡检：日志平台、态势感知、探针、SSL VPN、零信任、WAF、上网行为管理、EDR终端防护、防火墙、IPv4/IPv6 转换设备，运行均正常；同时巡检 2 套校外系统（山东教育通用工作平台、教育行业漏洞报告平台），无新增漏洞通告。

2.每日对态势感知进行查看，及时对攻击行为进行研判，本周态势感知重点事件告警数共1165条，高危告警58条，经研判均无真实攻击，已闭环处置。

3.配合教务处、院办等二级部门开展业务系统运维工作，处理堡垒机及VPN账号问题1起，开通端口服务1起，保障校内业务平稳上线。

4. 老师反映智慧山商校外无法访问，检查安全设备策略无告警，确认Vmware云平台问题。

5.智慧山商校外访问延迟高，排查网络安全设备和云防护拦截情况，云防护节点地址边界防火墙有拦截的情况，将云防护节点地址加入白名单后恢复正常。

6.图书馆opac检索平台点击“我的图书馆”弹出乱码，联系网瑞达工程师排查故障，确认零信任配置问题，研发调整配置后恢复正常。

7.完成第三季度内网实验楼、商学实验中心等实验室机房地址段安全扫描，导出漏洞扫描报告，将发现的漏洞按照部门整理，后续发送给各二级部门整改。

8.山石厂商工程师提供测试边界防火墙设备的割接方案，部分工作需进行调整，待确认切割方案和割接时间。

9.帮助工商管理学院老师解决电脑无法正常登录SSL VPN 的问题。

10.检查校内网站IPv6支持情况，两个网站不支持，与相关部门老师沟通网站使用情况，撤掉一个不再使用的链接，校友网站待老师确认情况。

三、保障数据交换，做好数据治理工作

1.学校数据平台集成了来自各个业务系统的数据，本周处理同步异常8次，处理数据对接问题16次。

2．DE同步任务问题：“学籍异动信息（研究生）”同步任务报错问题处理。

3.财务系统数据对接：提供给财务系统的本科生学分数据，提供学期“2025-2026-1”，更新过滤条件。

4.教务系统数据对接：本科生学籍异动信息提供的源视图中，有65条异动日期格式不对，正常是8位的YYYYMMDD格式，联系教务处老师调整。

5.一卡通系统数据对接：提供给一卡通的人员数据信息视图中，更新视图设置为不提供人脸照片。

6.教务系统数据对接：财务中间库学生收费情况表，联系让教务处老师走办事大厅数据对接流程。

7.财务系统数据对接：查询5名学籍状态异常的学分数据，数据确认。

8.数据大屏维护：一卡通大屏、信息化数据大屏，SQL视图数据维护。

四、做好信息化日常服务和运维工作

1.处理门户和企业微信问题，处理智慧山商账号异常问题29次，处理企业微信问题17次，禁用5名退学的本科生账号，禁用11名毕业的研究生账号，重置2名离退休的教工密码。

2.处理反馈及异常问题，处理电话和邮件反馈问题42次、修复系统高危漏洞8个、核实数据63次、处理系统功能异常9次。

3.校外访问智慧山商提示504，校内正常，联系网络排查问题，已处理。

4.学校官网打不开、一卡通卡机掉线，排查发现是服务器的硬件问题，联系处理。

5.办事大厅处理5位教工的企业微信别名申请。

6.依据财务处申请，办事大厅修改表单“财会档案查阅申请”，新增查阅选项：项目投标财务资料，新建岗位“财务处绩效科办理人”，并修改审核流程。

7.数据中心备库服务器新增200G磁盘，扩容LVM。

8.1名2025级本科生更换手机号无法进入企业微信，重新邀请加入。

9.TP测试库测试用户创建2个测试表用于数据加密测试。

10.智能填报表单数据“材料使用时间”日期类型字符串转换出错，问题数据修正。

11.加密服务器在Linux系统下安装数据库加密插件。

12.联系各业务系统部门，填写“网络和数据安全监督检查基本情况表”并整理汇总。

13.职称评审表单”101-职称申报表“设置表单过滤值、设置级联组件查询SQL。

14.职称评审表单有5位老师填报信息有错误，删除让其重新填报。

15.《山东工商学院2025年实验室安全知识考试》未参加考试或者成绩不合格的师生，再次发送企业微信消息提醒。

16.表单”101-职称申报表“，更新动态群组审核人实现部门下的2人或审。

17.制作表单101-职称申报表统计页面，所有申报人员“一、基本信息”+“二、职称申报信息”，配置查看权限，支持excel导出。

18.制作表单101-职称申报表统计页面，所有申报人员提交的“四、任现职以来的公派脱产信息”，配置查看权限，支持excel导出。

19.职称评审表单学生处有1位老师提交后一直在未审核的问题处理。

20.学校官网中，有两处组织架构中的机关分党委网站不能访问，联系宣传部的老师确认是否还需要继续保留机关分党委的网站链接。

21.回复接诉即办“新生的人脸信息系统为什么还没有录入图书馆的进门安检和食堂用餐的支付设备，这给新生带来极大的不便利”。

22.解答教务处打算对接财务缴费数据相关问题。

五、保障数据安全，做好数据库运维和数据安全

1.确保数据库系统的稳定性和可靠性，定期检测数据库的表空间。

2.本周对Oracle数据库一体机进行了软硬件、系统以及表空间的巡查，运行状态良好。

3.ICDC备库存储空间不足，进行扩容。

六、一卡通相关工作

1.开卡14张，补卡14张。

2.财务报账（上周的报表)。

七、下周工作计划

1.无线POE交换机无可用备用设备，联系维修公司进行故障维修。

2.已完成联通、电信2.5G升级工作，本周与移动工作人员确认升级方案。移动公司需重新下工作订单流程，预计下周进行切割。

3.跟进东校区48个无线AP返厂维修进度，与飞龙公司沟通维修方案。

4.华三一台服务器内存故障，采购后进行内存更换。

5.办公、教学区域IPv6地址不受认证控制，联系华为工程师搭建测试环境，排查三层路由问题。预计下周完成。

6.与山石工程师沟通，确认测试边界防火墙切割方案。

7.做好周度漏洞自查工作，筑牢校园网络安全防线。

8.第三季度内网安全排查，完成对虚拟主机的归属单位分属汇总工作，待下发通知配合完成漏洞修复工作。

9.组建攻防演练安全小组，完成对15人初试面试，对意向同学进行网络安全培训。

10.推进2025年项目验收工作。

11.职称评审表单交付使用，处理填报中遇到的问题，及时处理。

12.数据加密、脱敏服务，功能测试。

13.融合门户迁移替代内容详细确认。