一、IT运维工作

1.数据中心机房和配电室每日三次常规巡检，办公楼、逸夫楼1216、实验室5133机房周一常规巡检，巡检正常。  

2.Dell备份和爱数备份系统巡检，本周对数据中心虚拟机进行每日增量备份和本周全备份巡检，备份任务正常。  

3.本周线上线下通过企业微信、电话、QQ以及微信群为广大师生排除故障。接听故障报修电话62个，线下处理师生VPN账号问题6起、网络故障18起、电脑重装系统3起、终端故障维护11起；线上处理网络及终端故障1起、师生VPN账号问题9起。

4.本周巡检东、西校区各学生公寓楼楼层无线交换机，设备正常；处理学生无线网络故障报修13起，现场排查故障，AP故障或网线等问题，修复后网络恢复正常；东校区无线AP返厂维修48个，待与飞龙公司沟通后续维修问题；处理学生无线网账号问题6起。

5.本周六计算机学院承办考试，顺利完成网络保障工作。

6.东校区3教3510教室无线网络弱，经排查教室无AP点位，从弱电间拉网线至教室，安装并调试AP，无线网络信号满格，上网流畅。

7.数据中心机房上架三台移动互联网出口设备，完成设备光路调试工作，待对接调试工作。

8.办公、教学楼有线网络IPv6地址无需认证问题，经华三研发测试环境下定位故障为新版本下IPv4和IPv6需在同一vlanif下。需调整配置，将同区域下IPv4和IPv6划为同vlan，待执行测试。

9.办公楼6层交换机异常掉线，经排查设备异常流量导致网络中断。经排查601办公室2台16口交换机物理接线环路导致，去掉多余网线。2台交换机改为独立上线接口，网络恢复正常。

10.配合工程师对图书馆检索系统和数据科智能体填报系统进行等保测评，完成设备网络接入和渗透工作。

11.配合省教育厅进行数据安全检查工作，准备相关材料，开通相关网络权限，配合工程师对现网环境进行网络和数据安全渗透检查工作。

12.创新创业学院申请虚拟主机，用途为大学生创新创业训练计划管理系统。创新虚拟主机，分配计算资源，配置工程师完成操作系统安装和网络调试工作。

13.本周六校外用户访问智慧山商乱码，校内用户访问正常。排查云防护、零信任和WAF防火墙相关日志，确认触发云防护策略，调整后恢复正常。

14.配合安全管理处更换存储服务器三块硬盘。

15.华三汇聚交换机电源故障，联系厂商进行采购。

16.深澜认证平台日志服务器扩容，联系厂商工程师对服务器进行存储空间进行调整，确保日志保留至少6个月。

17.11号宿舍楼4楼404宿舍网络异常掉线，现场排查故障AP无法正常启动，更换AP后恢复正常。

18.统计校外用户访问网站数据。

19.撰写数据中心机房室外配电柜采购需求方案。

20.外国语学院和工商管理学院申请临时人员入网申请，Sam+和深澜认证平台添加账号，有限期为1年。

21.处理接诉即办和办事大厅网络故障申报3起，已完成。

二、网络安全工作

1.每日巡检共完成10台校内核心安全设备巡检：日志平台、态势感知、探针、SSL VPN、零信任、WAF、上网行为管理、EDR终端防护、防火墙、IPv4/IPv6转换设备，运行均正常；同时巡检2套校外系统（山东教育通用工作平台、教育行业漏洞报告平台），无新增漏洞通告。

2.每日对态势感知进行查看，及时对攻击行为进行研判，本周态势感知重点事件告警数共1797条，高危告警114条，经研判有来自境外的IP地址攻击次数较多，已在防护墙封禁。

3.配合创新创业学院、院办等部门开展业务系统运维工作，处理堡垒机及VPN账号问题3起，保障校内业务平稳上线。

4.智慧山商登录后页面不显示内容，排查校内安全设备无拦截情况，联系零信任和云防护厂商排查原因，清除零信任缓存后解决。

5.上级数据安全测评，为其提供VPN日志和堡垒机日志，协助检查。

6.完成第三季度内网安全扫描，导出漏洞扫描报告，将发现的漏洞按照部门整理，后续发送给各二级部门整改。

7.老师反映OA办公系统无法上传文件，经检查是WAF拦截，为OA系统调整安全防护策略，使老师可以正常上传文件。

8.等保测评需要对业务系统进行扫描，在WAF上临时添加漏扫设备白名单。

9.制定新防火墙设备的割接计划，确定割接时间。

10.堡垒机维保到期，联系厂商申请许可证并导入。

11.态势感知平台测试设备更新临时授权，启用渗透测试设备并授权加密狗。

12.将一些网络安全知识库发给网络安全攻防小组，方便后续课程培训开展。

三、保障数据交换，做好数据治理工作

1.学校数据平台集成了来自各个业务系统的数据，本周处理同步异常6次，处理数据对接问题13次。

2．图书馆统数据对接：提供给图书馆的人员信息，确认继续教育学院的白俄罗斯3+1项目学生。

3.智能填报数据处理：智能填报表单101职称申报表，填报结果中的已删除的数据在数据库主表中设置标识位。

4.智能填报数据带出：23个职称表单增加“基本信息+申报信息”，设置数据自动带出。

5.智能填报统计页面：101-职称申报表表单的2个统计页面都增加了过滤条件，填报结果中已经删除的人员，将不显示在统计页面中。

6.办事大厅表单数据查询：查询并导出办事大厅所有填报服务和集成服务的表单字段“服务名称、发布类型、服务简介、服务提供部门、有效状态、创建时间、URL”。

7.智能填报数据带出：智能填报数据创建21个党委，用于宣传部表单的下拉选择的SQL数据带出。

8.微门户数据排查：2025-2026学年第一学期第八周会议（活动）安排的PID问题，导致访问链接报错的问题处理

9.数据大屏维护：一卡通大屏、信息化数据大屏，SQL视图数据维护。

四、做好信息化日常服务和运维工作

1.处理门户和企业微信问题，处理智慧山商账号异常问题32次，处理企业微信问题21次，禁用2名无学籍的本科生账号，禁用2名辞职的教工账号，重置1名留学生的密码。

2.处理反馈及异常问题，处理电话和邮件反馈问题36次、修复系统高危漏洞5个、核实数据51次、处理系统功能异常7次。

3.办事大厅处理3位教工的企业微信别名申请。

4.办事大厅“教职工请假申请“新增动态审核节点”所在单位考勤管理员”。

5.微门户调整“校园通知”和“会议安排”的位置，联系零信任清理微门户的缓存。

6.数据加密服务器功能测试，访问测试数据库无法获取表信息的问题处理，加密服务器出测试报告。

7.1名本科生更换了手机后，无法加入企业微信，重新邀请加入。

8.企业微信-工作台-财务平台，设置图标，设置可见范围。

9.测试库对某个账号的查询权限进行回收处理。

10.学校官网网页中，有2处不支持IPv6的二级链接，将链接从网页中去掉。

11.办公楼1位老师的电脑不能访问智慧山商的问题处理。

12.图书馆汇文系统和智能填报系统的等保测评，提供测评环境和账号。

13.1位留学生无法在财务处支付平台缴费，提示账号未授权的问题排查。

14.准备数据安全现场测评所需的文档文件、现场测评环境准备、测评问题跟进。

15.等保测评进度跟进，智能填报系统和图书馆汇文系统现场测评时间确认。

16.1位新入职的教工访问办公系统提示登录报错的问题排查处理及账号解冻处理。

17.《山东工商学院2025年实验室安全知识考试》未参加考试或者成绩不合格的师生，第二次发送企业微信消息提醒。

18.无纸化会议系统上传不了文件问题排查及处理（因云防护拦截导致）。

19.召开数据安全测评座谈会，配合数据安全现场测评工作。

20.融合门户首页样式沟通。

21.给几名学生授权“信息化智能问答”微应用，让其进行适用测试。

22.创新创业学院申请域名问题沟通。

五、保障数据安全，做好数据库运维和数据安全

1.确保数据库系统的稳定性和可靠性，定期检测数据库的表空间。

2.本周对Oracle数据库一体机进行了软硬件、系统以及表空间的巡查，运行状态良好。

3.ICDC备库、TP备库同步状态检查。

六、一卡通相关工作

1.开卡6张，补卡9张。

2.财务报账（上周的报表)。

七、下周工作计划

1.无线POE交换机无可用备用设备，联系维修公司进行故障维修。

2.已完成联通、电信2.5G升级工作，本周上架三台移动出口设备，预计下周进行联调。

3.跟进东校区48个无线AP返厂维修进度，与飞龙公司沟通，已上报相关领导，暂未回复处理结果。

4.华三一台服务器内存故障，待采购后进行内存更换。

5.办公、教学区域IPv6地址不受认证控制，经测试环境下确认IPv4和IPv6不在同一vlanif导致故障，待调整策略进行测试。

6.与山石工程师沟通，确认测试边界防火墙切割方案。

7.对精密空调和柴油发电机进行巡检和保养。

8.做好周度漏洞自查工作，筑牢校园网络安全防线。

9.第三季度内网安全排查，完成对虚拟主机的归属单位分属汇总工作，待下发通知配合完成漏洞修复工作。

10.组建攻防演练安全小组，完成对15人初试面试，对意向同学进行网络安全培训。

11.推进2025年项目验收工作。

12.职称评审23个表单交付使用，处理填报中遇到的问题，及时处理。

13.数据脱敏服务，功能测试。

14.完成等保测评工作，并出具报告。

15.信息化智能问答智能体问题整理。