一、IT运维工作

1.数据中心机房和配电室每日二次常规巡检，一台华三服务器内存故障告警；办公楼、逸夫楼1216、实验室5133机房周一常规巡检，巡检正常。  

2.Dell备份和爱数备份系统巡检，本周对数据中心虚拟机进行每日增量备份和本周全备份巡检，爱数备份临时授权到期，Dell备份任务正常。  

3.本周线上线下通过企业微信、电话、QQ以及微信群为广大师生排除故障。接听故障报修电话59个，线下处理师生VPN账号问题4起、网络故障14起、电脑重装系统2起、终端故障维护9起；线上处理网络及终端故障1起、师生VPN账号问题11起。

4.本周巡检东、西校区各学生公寓楼楼层无线交换机，西校区21号2层交换机掉线，其他楼宇交换机正常；处理学生无线网络故障报修11起，现场排查故障，AP故障或网线等问题，修复后网络恢复正常；东校区无线AP返厂维修48个，待与飞龙公司沟通后续维修问题；处理学生无线网账号问题9起。

5.东校区21号楼交换机故障，经排查尾纤断裂导致，更换跳线后恢复正常。

6.协助教务处排查校领导地址段无法访问督导平台，经排查网络正常，解决电脑终端问题。

7.排查图书馆opac外网访问延迟问题，经排查外网地址对网站进行爬虫，云防护未识别拦截导致。调整策略并封禁相关恶意地址后恢复正常。

8.深澜认证数据库硬盘空间扩容，对虚机进行打快照和克隆，解决扩容后数据库报错问题。

9.8台备用交换机无法正常加电，维修更换电源。

10.华三汇聚交换机电源故障告警，更换电源。

11.更换数据中心机房、逸夫楼机房和实验楼机房7台精密空调过滤网，依次停机更换数据中心机房精密空调皮带。

12.更换华三exsi主机内存，迁移所有虚机后进入维护模式，关机更换内存。服务器正常启动，测试业务正常，迁回虚机。

13.配合教务处对状态数据采集系统进行升级，创建新虚机，安装操作系统调通网络。

14.配合教务处排查内网访问智慧物联管理平台监控延迟问题，已完成。

15.办公、教学区域IPv6地址不受认证控制，测试将IPv4和IPv6划为同一vlan，终端无法获取到IPv6。联系华为工程师定位故障原因。

16.爱数备份测试机临时授权到期，联系厂商申请授权，已完成更新，临时授权至2026年2月6号。

17.准备数据中心机房室外配电柜采购项目进行招标相关工作。

18.教务处申请14个临时人员入网申请，Sam+和深澜认证平台添加账号，有限期为1年。

19.按照上级部门要求统计并上报网络安全服务和设备采购使用情况统计表。

20.处理两位老师福昕PDF和office终端激活问题。

二、网络安全工作

1.每日巡检共完成 10 台校内核心安全设备巡检：日志平台、态势感知、探针、SSL VPN、零信任、WAF、上网行为管理、EDR终端防护、防火墙、IPv4/IPv6 转换设备，运行均正常；同时巡检 2 套校外系统（山东教育通用工作平台、教育行业漏洞报告平台），无新增漏洞通告。

2.每日对态势感知进行查看，及时对攻击行为进行研判，本周态势感知重点事件告警数共1064条，高危告警38条，经研判均无真实攻击，已闭环处置。

3.配合教务处、图书馆等二级部门开展业务系统运维工作，处理堡垒机及VPN账号问题1起，开通端口服务1起，保障校内业务平稳上线。

4. 统一将安全设备账号密码设置为每90天强制更换，以符合相关规范要求，并核查安全设备是否实现三权分立，均符合要求。

5.鉴于近期境外扫描攻击频发，联系厂商加强云防护策略，并加大校内巡检力度，以提升整体安全防护水平。

6.完成第三季度内网安全扫描，导出漏洞扫描报告，将发现的漏洞按照部门整理，后续发送给各二级部门整改。

7.根据云防护厂商提供的云防护IPv4和IPv6白名单，添加到防火墙。

8.等保测评需要对业务系统进行扫描，在WAF上临时添加漏扫设备白名单。

9.创建本科教学质量保障监测平台主机账户，授权给教务处厂商，并关闭互联网访问权限。

10.制定新防火墙设备的割接计划，确定割接时间。

三、保障数据交换，做好数据治理工作

1.学校数据平台集成了来自各个业务系统的数据，本周处理同步异常10次，处理数据对接问题12次。

2．多媒体平台数据对接：多媒体教室课表数据中不显示借用教室的信息的问题排查处理，排查发现是源视图过滤条件问题，已处理。

3.多媒体平台数据对接：根据教务处系统新功能要求，教室课表增加字段二级学院名称，查询匹配教学班对应的行政班级名称。

4.实验室考试数据分析：根据“山东工商学院2025年实验室安全知识考试”的考试人员和考试数据等维度进行数据分析，整理形成图表数据。

5.职称评审打印模板更新：处理5个汇总表（职称评定表单-同行专家评价意见表、职称评定表单-科研、职称评定表单-学生竞赛、职称评定表单-教研、职称评定表单-人员基本信息）的打印模板文件“字段”的更新，更新SQL语句，针对数据进行条件过滤。

6.职称评审存储过程更新：更新维护审议推荐组授权名单38条授权数据，更新存储过程，根据101表单的审议推荐组的选择，设置数据分权查看人员的权限。

7.职称评审统计页面调整：101表单的统计页面（1-已填报人员基本信息、2-已填报人员任现职以来的公派脱产信息、4-已填报人员任现职公共服务信息），优化查询条件确保与填报结果中的数据保持一致，不显示审核驳回的人员，只显示未审核的和审核通过的数据

8.职称评审表单数据带出：剩余的19个成果认定表单的设计页面增加”基本信息+申报信息“，设置数据自动带出，并测试带出结果。

9.有线网系统数据对接：新入职的1名外教校内上网提示账号不存在的问题排查，排查发现是账号同步频率的问题，已手动处理。

10.职称评审数据处理：计算“有效教学年度=2025年7月31日-材料使用开始时间”保留1位小数；拼接公派脱产信息，多条数据则使用逗号间隔进行拼接成1行。

四、做好信息化日常服务和运维工作

1.处理门户和企业微信问题，处理智慧山商账号异常问题19次，处理企业微信问题15次，禁用2名退学的本科生账号，禁用1名辞职的教工账号。

2.处理反馈及异常问题，处理电话和邮件反馈问题31次、修复系统高危漏洞6个、核实数据63次、处理系统功能异常9次。

3.办事大厅处理创新创业学院域名申请，在DNS系统增加A记录，设置域名和IP的映射。

4.办事大厅处理1位本科生企业微信激活申请，更换了手机号码重新邀请加入企业微信。

5.测试企业微信工作台的智慧山商重置密码小程序刷脸返回是空白页面的问题，开启调试模式，厂家发布新版本问题解决。

6.加密服务器对MySQL数据库进行加密测试，与厂家沟通腾讯会议培训的时间，提交测试环境和测试账号等信息。

7.MySQL数据库安装加密服务器插件，对MySQL数据表进行加密测试，多用户之间访问正常。

8.Oracle数据库加密测试，其他用户访问加密后的表，提示表或视图不存在的问题排查，排查发现是授权问题导致的，最小化授权问题沟通。

9.等保测评对2个业务系统的服务器执行命令检查，将执行命令的输出结果记录成log文件。

10.大模型应用平台授权1个账号为管理员，更新知识库的内容，测试问题关键字。

11.公共管理学院的1位老师咨询企业微信点击连接后提示“禁止盗链，请从本网站上下载”的问题处理，OA系统问题处理。

12.深澜有线网数据库服务器磁盘扩容，非LVM逻辑卷，无法扩容的问题处理，sda2根空间扩容调整分区扇区大小。

13.1名外教的工号，人事处创建了2个工号，导致数据中心和企业微信中存在错误的工号，数据中心、门户、企业微信删掉错误的工号。

14.101-职称申报表表单设置标识位，在填报结果中删除，2名教工重新填写，流程修改，人事处审核节点增加“审核不通过，退回填报人的权限”，人事处审核时无法编辑填报内容的问题处理。

15.处理职称评审的汇总表中关联查询结果中个别教工的2条数据的问题，增加过滤。

16.评聘表+外审专家（查看打印）、成果鉴定表（科研类、教研、创新创业）（查看打印）权限设置。

17.测试数据“公派脱产信息”超过单行文本50个长度限制导致无法提交的问题，联系厂家处理。

18.依据申请提供离线数据：2023年烟台市校地融合项目中期验收佐证材料需要2024、2025届商科类专业毕业生名单；学校更名专班使用在校生花名册。

19.为数据加密厂家申请堡垒机、VPN账号申请。

20.应院办要求调整办公系消息提醒。

21.邮箱别名修改3次。

22.信息化智能问答，编辑问题模板、安排测试、调整功能，联系厂家处理用户匿名问题。

23.与厂家沟通调整融合门户首页样式。

24.整理办事大厅流程、微门户应用、企业微信中应用，统计其基本信息。

25.整理统一认证各对接业务系统对接授权信息。

26.整理填写资产处预算采购表格。

五、保障数据安全，做好数据库运维和数据安全

1.确保数据库系统的稳定性和可靠性，定期检测数据库的表空间。

2.本周对Oracle数据库一体机进行了软硬件、系统以及表空间的巡查，运行状态良好。

六、一卡通相关工作

1.开卡9张，补卡12张，换3张，销卡3张。

2.财务报账（上周的报表)。

七、下周工作计划

1.已完成联通、电信2.5G升级工作，联系移动确定出口带宽升级工作。

2.排查25/26号楼室外无线AP掉线问题。

3.联系华为工程师确认IPv6认证同步方案。

4.与山石工程师沟通，确认测试边界防火墙切割方案。

5.对柴油发电机进行巡检和保养。

6.统计汇总10月份运营商对账单。

7.做好周度漏洞自查工作，筑牢校园网络安全防线。

8.第三季度内网安全排查，完成对虚拟主机的归属单位分属汇总工作，待下发通知配合完成漏洞修复工作。

9.组建攻防演练安全小组，完成对15人初试面试，对意向同学进行网络安全培训。

10.完成数据中心机房室外配电柜项目采购。

11.职称评审表单功能完善，“211-教学情况”的2项数据带出，“职称评定表单-教研”的“年平均学时”在系统中进行数据计算自动带出结果，及时处理填报中遇到的问题。

12.商学实验中心“山东工商学院实验用房汇总表”填报表单制作，导入模板。

13.图书馆汇文文献信息服务系统、综合填报平台，2个业务系统的备案表和定级报告盖章。

14.整理信息化智能问答问题及知识库调整。

15.沟通整理融合门户实施相关内容。

16.办事大厅添加“数据服务”流程。