一、IT运维工作

1. 数据中心机房和配电室每日二次常规巡检，设备运行正常，机房环境适宜；办公楼、逸夫楼1216、实验室5133机房周一常规巡检，巡检正常。  

2. Dell备份和爱数备份系统巡检，本周对数据中心虚拟机进行每日增量备份和本周全备份巡检，备份任务正常。  

3.本周线上线下通过企业微信、电话、QQ以及微信群为广大师生排除故障。接听故障报修电话69个，线下处理师生VPN账号问题3起、网络故障17起、电脑重装系统1起、终端故障维护11起；线上处理网络及终端故障3起、师生VPN账号问题8起。

4.本周巡检东、西校区各学生公寓楼楼层无线交换机，东校区36号、55号和61号家属楼，25号学生公寓交换机掉线，其他楼宇交换机正常；处理学生无线网络故障报修15起，现场排查故障，AP故障或网线等问题，修复后网络恢复正常；东校区无线AP返厂维修48个，待与飞龙公司沟通后续维修问题；处理学生无线网账号问题12起。

5.东校区25号楼交换机掉线，现场排查故障原因为光衰大，调整尾纤和光模块后设备上线，网络恢复正常。

6.36号楼和55号楼设备环路保护，上连接口关闭。查看日志关闭异常流量接口，开启上连接口后设备上线，运行正常，网络正常。

7.61号博士楼设备掉线，市电掉电导致设备无法正常加电，调试新交换机调换，设备上线网络恢复正常。

8.深澜认证数据库硬盘空间扩容至2T，确保认证日志保留6个月。处理账号密码校验失败问题，定位故障原因为部分特殊字符无法校验，待研发确定解决方案。

9.网瑞达日志服务器掉线，通过Vmware进入系统排查网络和服务问题，已恢复。

10.西校区2306办公室无线网络信号弱，从弱电间布线至AP所在位置，调试并安装无线AP，测试信号满格，上网流畅。

11.西校区20号楼5宿舍设备异常，重启后无法恢复，更换新AP，设备上线，网络恢复正常。

12.更换内存的exsi主机上线后，虚拟交换机vlan丢失，重新添加并关联所有业务vlan，已完成。

13.处理国际商学院上课访问国际网站内容加载不全问题。已解决。

14.对态势感知平台失陷主机IPv6地址进行溯源，通过日志确认访问用户为学生PC终端。

15.校外用户无法激活正版化软件，排查SSLVPN故障原因为域名和IP地址不匹配导致，更新同步后可正常激活。

16.三台虚拟主机无法远程访问，配合工程师通过Vmware排查故障，重启网卡或主机后恢复正常。

17.汇总四个成果奖省外访问数据情况（11.8-11.11四天访问情况）。

18.更新智慧问答关于校园网络、数据中心及正版化等相关问题。

19.参加龙口校区智能化解决方案研讨会，针对校园网络部署进行技术交流。

20.2025年室外配电柜项目因实质性响应磋商文件的供应商不足法定三家进行废标和重新招标工作。

21.汇总并比对2025年10月三家运营商对账单。

22.继续教育学院申请临时人员上网账号，Sam+认证平台和深澜认证平台添加账号，授权时间至2026年11月10号。

二、网络安全工作

1.每日巡检共完成 10 台校内核心安全设备巡检：日志平台、态势感知、探针、SSL VPN、零信任、WAF、上网行为管理、EDR终端防护、防火墙、IPv4/IPv6 转换设备，运行均正常；同时巡检 3 套校外系统（山东教育通用工作平台、教育行业漏洞报告平台、网络安全协调指挥平台），新增通报一条，已处置并提交审核。

2.每日对态势感知进行查看，及时对攻击行为进行研判，本周态势感知重点事件告警数共1358条，高危告警39条，经研判均无真实攻击，已闭环处置。

3.配合图书馆等二级部门开展业务系统运维工作，排查拦截故障问题3起，开通端口服2起，保障校内业务平稳上线。

4.安全巡检发现某单位网站有一条暗链接，发现后立即出具漏洞通知单，完成修复并复测正常，完成事件闭环。

5.调整云防护白名单策略，新增和去除部分云防护白名单地址。

6.SSLVPN日志服务器无法访问，联系厂商远程解决，确认外置日志服务器，已保存日志体量和剩余硬盘空间大小，确保至少保存6个月日志。

7. 创新创业学院新上线大学生创新创业训练计划管理系统，对新业务系统进行上线检测，相关漏洞发送给负责人，待修复。

教务处新上线状态数据采集与分析平台，临时对测试主机开通访问权限，对新业务系统进行上线检测，相关漏洞发送给负责人，待修复。

8.校内老师反应无法扫码登录WPS校园网账号，协助老师解决。

9.巡检态势感知发现校内终端有感染病毒事件，找到相关同学后确认问题并进行处置，加强网络安全教育。

三、保障数据交换，做好数据治理工作

1.学校数据平台集成了来自各个业务系统的数据，本周处理同步异常13次，处理数据对接问题15次。

2．教务系统数据对接：职称评审“211-教学情况”的源数据视图，排查视图中有无“学年学期”的过滤条件，确认开始日期和结束日期是学期的起止日期。数据用于“211-教学情况”表单的自动带出数据，数据确认。

3.多媒体平台数据对接：根据教务处系统新功能要求，教室课表增加字段二级学院名称。

4.职称评审评审数据对接：由于职称评审“211-教学情况表单”的数据在底层进行了分组计算，缺少主键只能全量同步一次。后面由于表单的字段组件的“单行文本”换成了“多行文本”，导致课程和班级都是空的，重新映射字段，数据全量同步一次。

5.能源管理系统数据对接：提供给能源管理系统的教室数据。

6.门户系统数据对接：提供给门户系统的空闲教室数据，有学生反馈西校区三教的空闲教室数据不准，数据排查发现近期教务系统将部分“多媒体教室”更改成“智慧教室”。

7.职称评审数据计算带出：职称评审“211-教学情况”，计算“有效教学年度=2025年7月31日-材料使用开始时间”保留一位小数，结果与教务处老师确认，年均学时=总学时/有效教学年度，保留一位小数。

8.职称评审表单数据带出：职称评审“211-教学情况”，带出“有效教学年度”和“公派脱产信息”，配置自动填充，表单填报页面“有效教学年度”设置不允许填报人编辑，

9.统一身份认证对接问题排查：深澜有线网之前对接了统一身份认证做校验，近期有1位教工修改了密码去统一身份认证做校验报错的问题排查处理。

10.职称评审数据同步：职称评审“210-教学效果”表，教学效果(近五年)的数据同步接口因数据加工后没有主键，导致需要全量同步一次，清空数据重新填报，清空前手动备份数据表。

11.应财务处申请，其为确定我校2026年预算拨款数，为其提供截止到目前已在学信网注册的本学年所有在校生的基本信息。

四、做好信息化日常服务和运维工作

1.处理门户和企业微信问题，处理智慧山商账号异常问题23次，处理企业微信问题16次，禁用1名辞职的教工账号，禁用1个测试账号。手动处理会计学院1名外教加入企业微信。

2.处理反馈及异常问题，处理电话和邮件反馈问题36次、修复系统高危漏洞8个、核实数据65次、处理系统功能异常8次。

3.办事大厅新增表单“数据服务申请”向上级报送数据，用于申请学校离线数据,上传“数据保密承诺书”模板用于下载再上传，配置审核流程。”数据服务申请“表单设计页面的填报组件功能进行微调，布局进行微调，增加多选框中，选择“其他”后显示单行文本框的功能。

4.办事大厅处理1位本科生企业微信激活申请，办事大厅处理4位教工的企业微信别名申请。办事大厅审批流程和企业微信出差审批，经济学院的岗位角色进行人员调整。

5.TP测试库中无法访问，虚拟化终端访问黑屏，系统宕机，联系重启虚拟机后，问题解决。

6.深澜认证服务器数据库虚拟机节点磁盘sda空间不足非lvm逻辑卷手动扩容sda2，在克隆机上验证磁盘的分区开机进救援模式进行分区文件系统调整。

7.数据加密服务器管控源表加密后，其他用户访问“提示表或试图不存在”的功能问题，需要授权查看视图的权限，视频会议讨论授权问题。

8.企业微信工作台，信息化智能问答和学业信息查询，IOS部分版本手机访问白屏的问题联系厂家处理。

9.会计学院1位新入职的外教，企业微信扫码无法登录学校企业邮箱问题处理。

10.等保测评5个业务系统（图书馆汇文文献信息服务系统、综合填报平台、山东工商学院官网、人事系统、学工系统）盖学校公章。

11.1位本科生在企业微信中访问工作台-智慧山商-教务系统，提示账号被锁定，问题处理。

12.整理文件《企业微信-应用基础信息20251110》和《微门户应用列表20251110》，增加功能描述。

13.等保测评“山东工商学院官网”业务系统，测评厂家咨询4个问题，进行反馈。打印3个业务系统的等保测评备案表、定级报告、等保风险告知书等文件一式两份。

14.咨询智能填报平台厂家2个问题的处理情况：（1）审核人能否在审核页面增加“删除行”的权限；（2）单行文本50个字符长度限制，导致没法提交表单。

15.处理职称评审24张成果认定表单，设定填报范围，清理2025年未开始填报，已填报的数据。24个成果认定类表单，下拉列表和级联组件的时间范围确认并且延长处理。

16.“第一议题”学习情况汇总表等4个表单，在数据库底层配置审核消息提醒，宣传部表单二级单位党委审核人，人员信息维护。

17.“301-科研项目横向”填报后点击预览空白页面问题处理，1位老师“211-教学情况”无法填报的问题处理。

18.创建商学实验中心表单《山东工商学院实验用房汇总表》，设置导入模板，测试数据导入。

19.协助国际合作交流处信息员更换办事大厅部门负责人。

20.联系厂家处理信息化智能问答学生用户匿名的问题。

21.协助国际合作交流处信息员在办公系统会议议题申报选择分管校领导。

22.依创新创业学院申请，大学生创新创业训练计划管理系统对接统一认证，授权并提供对接资料。

23.撰写数据安全测评工作新闻报道。

24.依据干部任免文件调整办事大厅、办公系统、企业微信相关负责人，调整企业微信出差申报流程。

25.整理微门户、企业微信应用介绍和链接添加到信息化智能问答里，并调优部分问题。

26.整理办事大厅流程及基本信息导入信息化智能问答。

27.应纪委要求，助其查看如何回退发文单。应纪委需求在办公系统纪委发文单添加公文文号和套红模板。

五、保障数据安全，做好数据库运维和数据安全

1.确保数据库系统的稳定性和可靠性，定期检测数据库的表空间。

2.本周对Oracle数据库一体机进行了软硬件、系统以及表空间的巡查，运行状态良好。

六、一卡通相关工作

1.开卡7张，补卡5张。

2.财务报账（上周的报表)。

3.应教务处申请为来我校跟岗实习的5名临沂工学院(筹)选派教师办理临时校园卡。

七、下周工作计划

1.联系华为工程师确认IPv6认证同步方案，本周与华为研发进行技术谈论，需确认现在版本是否支持IPv4和IPv6双栈跨三层认证，无法认证需调整IPv6地址配置信息。预计下周确认解决方案。

2.本周与山石工程师沟通，需调整测试防火墙接口切割配置信息，方案核心保留现有防火墙配置和数据中心——内网物理链路和配置功能，测试边界防火墙同步配置（做到冷备份），切割外网——内网物理链路和配置功能。预计下周敲定切割方案和时间。

3.东校区西北门门卫室无线信号弱，增加定向室外AP点位。预计下周完成。

4.对柴油发电机进行巡检和保养，本周末配件到货，预计下周四进行保养。

5.排查办事大厅校外访问延迟问题，调整出口排查网络路由问题。

6.统计数据中心资产信息，配合各单位更新智能填报中虚拟主机相关信息。

7.排查25/26号楼室外无线AP掉线问题。

8.做好周度漏洞自查工作，筑牢校园网络安全防线。

9.第三季度内网安全排查，完成对虚拟主机的归属单位分属汇总工作，待下发通知配合完成漏洞修复工作。

10.跟进教务处和创新创业新业务上线复测工作。

11.完成数据中心机房室外配电柜项目采购。

12.推进2025年项目验收工作。

13.职称评审，及时处理填报中遇到的问题。

14.商学实验中心“山东工商学院实验用房汇总表”填报表单制作，导入模板测试。

15.空闲教室数据排查。

16.依据融合门户建设方案整理现有系统迁移资料。

17.沟通数据安全服务项目相关问题。