一、IT运维工作

1.数据中心机房和配电室每日二次常规巡检，巡检机房环境和设备运行状态正常；办公楼、逸夫楼1216、实验室5133机房周一常规巡检，巡检正常。 

2.备份系统巡检，本周对数据中心虚拟机进行每日增量备份和本周全备份巡检，两个备份任务失败，已修复。

3.本周线上线下通过企业微信、电话、QQ以及微信群为广大师生排除故障。接听故障报修电话71个，线下处理师生VPN账号问题4起、网络故障19起、电脑重装系统1起、终端故障维护13起；线上处理网络及终端故障1起、师生VPN账号问题6起。

4.本周巡检东、西校区各学生公寓楼楼层无线交换机，交换机运行正常；处理学生无线网络故障报修13起，现场排查故障，AP故障或网线等问题，修复后网络恢复正常；东校区无线AP返厂维修48个，飞龙公司提出处理12台（涉及粉刷墙面的楼宇），剩余36台无法处理，继续协商沟通中；处理学生无线网账号问题7起。

5.本周六、日全国导游资格考试，开通相关考场网络访问权限，顺利完成考试期间网络保障工作。

6.本周六下午6点30分东校区第四、五、六教学楼、体育馆及部分家属区设备掉线，现场排查故障为楼宇断电导致，7点41恢复供电后巡检设备，6教一台交换机无法启动，调试新交换机进行替换。

7.41、42号家属区设备下线，现场排场故障，施工导致电缆被挖断，恢复供电后设备上线网络恢复正常。

8.幼儿园交换机频繁上下线，现场排查确认故障原因为市电不稳定，导致设备反复重启。稳定供电后网络恢复正常。

9.本周四晚上11点30进行出口防火墙设备切割工作，新测试防火墙用于互联网——内网之间的防护，原防火墙保留内网——数据中心的安全防护。

10.联通、电信及移动三家运营商出口IPv6地址对接工作，已完成三家运营商互联网出口IPv4和IPv6双栈地址升级工作。待调整IPv6地址策略路由，合理优化各运营商出口流量。

11.协助教务处排查校领导地址段无法访问督导平台，通过流量抓包确定两台服务器节点未申请特殊设备入网权限导致，教务处申请并完成入网。

12.东校区西北门门卫室无线信号弱，需增加定向室外AP点位。已完成从弱电家拉室外光缆至室外AP所在位置。预计下周完成设备调试工作。

13.对柴油发电机进行年度巡检和保养工作，更换机油、机滤及滤芯等，巡检设备运行正常。

14.调整办事大厅相关虚拟主机互联网出口，测试校外访问延迟问题。IPv4和IPv6地址使用不同运营商地址，已恢复网络配置，待同步后测试观察。

15.配合国际商学院排查“Compass居家考试”，机房电脑使用Compass 安全浏览器问题，经排查机房电脑操作系统（win7）不支持此浏览器安装导致。需更换考场。

16.配合后勤管理处调整托管服务器网络配置信息，变更服务器IP地址，同步原地址安全策略。

17.数据库备份虚机宕机，配合排查故障，重启网卡和操作系统，网络恢复正常。

18.完成信息技术服务中心2025年报废资产的盘点，并实施报废处理。

19.开展全校虚拟主机信息统计工作，配合各二级部门填报更新虚拟主机相关信息。

20.完成数据中心机房室外配电柜采购项目招标和合同流程审批工作。

21.推进2025年项目验收工作。

22.推进WPS正版化激活流程相关问题，待编写推文增加授权次数。

二、网络安全工作

1.每日巡检共完成11台校内核心安全设备巡检：日志平台、态势感知、探针、SSL VPN、零信任、WAF、上网行为管理、EDR终端防护、出口防火墙、内网防火墙、IPv4/IPv6 转换设备，运行均正常；同时巡检3套校外系统（山东教育通用工作平台、教育行业漏洞报告平台、网络安全协调指挥平台），新增通报一条，已处置并提交审核。

2.每日对态势感知进行查看，及时对攻击行为进行研判，本周态势感知重点事件告警数共1256条，高危告警36条，经研判均无真实攻击，已闭环处置。

3.配合教务处、创新创业学院等二级部门开展业务系统运维工作，开通端口服务4起，保障校内业务平稳上线。

4.云防护发现数学学院网站流量异常，经检查发现是网站代码未设置浏览器缓存且图片过大导致流量较多，已通知相关老师压缩图片大小，后续继续观察流量情况。

5.调整云防护白名单策略，去除两个云防护白名单地址。

6.部分老师和学生反映无法访问学校所有网站，经排查是云防护误封相关地址，解封后访问恢复正常。

7.创新创业学院新上线大学生创新创业训练计划管理系统，复测修复漏洞通过开通端口服务予以上线。

8.教务处新上线状态数据采集与分析平台，复测修复漏洞通过，开通端口服务予以上线。

9.根据人工智能学院申请放开大学英语四六级口语考试端口两天，设置端口定时开放和关闭。

10.巡检态势感知发现校内较多同学设备受到木马攻击，经研判发现在正常使用视频app时导致态势感知设备的误报，联系厂商处理并在态势感知添加白名单。

11.排查安全设备外置日志服务器，检查日志存储情况，保障日志存储达到180天要求，将未达到的设备联系厂商处理。

12.调整态势感知设备告警大屏展示功能，更新设备地理库。

三、保障数据交换，做好数据治理工作

1.学校数据平台集成了来自各个业务系统的数据，本周处理同步异常9次，处理数据对接问题13次。

2．人事系统数据对接：数据中心缺少教职工的“党政职务职级信息”，联系人事系统厂家提供“党政职务职级”的代码和字典数据。

3.修改DT同步任务映射：“教职工基础数据信息”更新目标表字段，链接映射字段，重新同步数据。

4.人事系统字典同步：人事系统“教职工基本信息视图--码表信息”，同步“党政职务职级”的代码和字典数据。

四、做好信息化日常服务和运维工作

1.处理门户和企业微信问题，处理智慧山商账号异常问题23次，处理企业微信问题16次，1名本科生忘记密码，重置密码，重置1名外教账号的密码。

2.处理反馈及异常问题，处理电话和邮件反馈问题39次、修复系统高危漏洞9个、核实数据76次、处理系统功能异常6次。

3.档案馆（校史馆）需要制作2个表单用于远程查档申请，联系这位老师走办事大厅“智能填报技术支持申请”。

4.智能填报分权查看和打印预览界面一直加载中，无法导出数据汇总pdf文件问题，联系厂家排查处理。

5.智能填报审核通过后，如果再编辑行级审核，确认后将直接影响最终审核结果，避免填报人需要重新填写，从而减轻填报和审核的工作量。

6.1名本科生在微信中访问“山商微后勤小程序”，提示云安全平台检测到您当前访问行为存在异常，联系网络排查。

7.1名本科生使用手机流量，企业微信-工作台访问所有的应用都无法正常访问，联系云平台厂家排查。

8.一卡通的1台Linux系统的虚机ping不通了，排查发现是关机了，联系虚拟化平台排查问题。

9.在Linux操作系统下查询加密服务器的CPU、内存、硬盘等硬件配置信息。

10.人事处的1位老师电脑无法下载学院文件，排查是DNS的问题，更换成学校的DNS后，问题解决。

11.信息与电子工程学院的1位老师在内部邮箱给别的老师发邮件，对方收不到的问题排查处理。

12.二餐一卡通刷卡机的交换机故障，库房中找1台24口交换机交给厂家更换。

13.等保测评5个业务系统的等保测评报告接收：官网、学工系统、人事系统、财务系统、后勤管理系统。

14.根据审核人要求，手动调整“224-研究生课程与教材项目”的绩点系数和个人绩点：涉及3位老师，共计5条成果。

15.根据审核人要求，手动调整“401-主要赛事的个人绩点：涉及18位老师，共计32条成果，最后又根据审核人要求，恢复原样。

16.分权查看，汇总表的显示“提交时间”已修改成“2025年11月14日”也就是发通知的时间。

17.根据人事处审核人要求，将工商管理学院的1位老师，“101-职称申报表”中评聘方式进行修改。

18.教务处和创新创业学院，导出已经审核的人员明细，提供已审核的相关数据，制作审核通过的统计页面，支持导出。

19.“215-教学研究论文”有审核人反馈，2024年已经认定的成果显示在汇总表，2025年未填报，数据排查

20.金融学院的1位老师无法填”216-教师教学比赛“，由于之前填过，卡在审核流程中，手动处理。

21.外国语学院的1位老师在填报“211-教学情况”时，遇到数据查看页面是空数据的问题，排查是正常现象，需要提交后，打印预览才能看到，因为打印预览是取值“提交之后的数据”。

22.公共管理学院的1位老师在填报“211-教学情况”遇到问题，协助排查处理；工商管理学院的1位老师关于“217-学业成果指导教师获奖”的成果认定等级数据进行查询。

23.数学与信息科学学院的1位老师教学研究类成果表提示“教学研究论文未审核”的问题处理。

24.职称评审4张汇总表增加1名初审合格的老师，用于打印预览这个老师的成果信息。

25.金融学院的1位老师“309-科研项目(横向)”的1项成果“是否首位业绩”的值为空的问题排查处理。

26.虚拟机信息表更新一条档案馆的虚拟机信息，调整使用部门信息。

27.职称评审305、306，外国语学院的1位老师没有审核记录的问题排查；学生竞赛成果类汇总表，导出提示有未审核的其他赛事指标的问题处理。

28.公共管理学院的1位老师“401-主要赛事”A+类首位业绩的问题处理。

29.有7位老师“210-教学情况”的教学效果评分个别学年学期数值有问题，教务处提供名单，数据中心进行调整修改。

30.外国语学院的1位老师216-教师教学比赛中有1项成果的“是否代表性成果”填错了，改成否；体育教学部的1位老师“216-教师教学比赛”、“218-体育艺术类竞赛指导获奖”的“是否代表性成果”填错了，改成否。

31.数据汇总“新代表性成果-行级审核通过”中，“总数”、“首位成果数”及“其他成果数”可能有问题，数据排查，增加了过滤条件：取得2025年提交并审核通过的成果。

32.根据人事处老师的需求，计算机科学与技术学院的1位老师，“101-职称申报表”中申报专业技术职务修改。

33.马克思主义学院的1位老师“216-教师教学比赛”有两项成果的“是否代表性成果”的值填错了，改成否。

34.“1-职称评聘个人材料-评聘表”查看界面，增加上了“已确认”，类似多了一层审核的功能，然后导出已确认的，类似勾选了“已确认”。

35.国际商学院的1位老师的“1-职称评聘个人材料-评聘表”的任现职以来的代表性成果A+类非首位业绩的排查。

36.“专业技术职务评聘表”打印pdf中，提示有1位老师提示教研论文未审核的问题处理。

37.计算机科学与技术学院的1位老师在导出打印“1-职称评聘个人材料-评聘表”，导出已确认的压缩包损坏，问题排查处理。

38.“山东工商学院论坛活动审批”宣传部审核人可以收到审核消息提醒但是审核列表是空的，排查发现是这个表单的审核流程是分支判断，有6个宣传部审核节点，已告知切换审核节点，可以正常审核，增加后缀文字，加以区分。

39.“山东工商学学籍档案远程查档申请表（个人）”的设计页面组件优化，配置提示信息和常用数据校验（身份证件号、手机号、邮箱账号等），后期设置自动带出数据。

40.“山东工商学学籍档案远程查档申请表（个人）”的设计页面组件调整，添加正则表达式和级联选择组件、增加“学位照片上传”和“学历类型选项”。

41.宣传部表单“山东工商学院论坛活动审批”审核流程增加审核人，分支判断增加后缀信息，方便审核人审核切换选择，调整“国际合作与交流处”的审核人。

42.宣传部4个表单配置分权查看、通过打印模板，导出填报的内容生成word或者pdf文件；虚拟机信息表填报信息，配置分权查看，用于查看填报人填报的虚机信息。

43.职称评审数据查询：56个成果类表单的统计视图，增加查询条件，成果类表单只取2025年提交且审核通过的成果项目，增加排序使审核页面和打印预览界面的顺序对应起来，方便审核人审核。

44.智能填报理论学习填报：联系宣传部的老师提供“二级党委名称、审核人、审核人工号、审核人姓名”信息，提供给智能填报平台，创建动态群组，用于“宣传部表单”的审核流程。

45.职称评审数据查询：成果类表单审核表和打印的汇总表中的“材料使用说明”信息不一致。经排查，发现是取值位置错误导致的。填报人填报了“101-职称申请表”后，人事处更新了“材料使用说明”，但由于汇总表的值仍从“101-职称申请表”中获取，导致汇总表中的值错误。现已统一更新为从人事系统中直接取值，确保一致性。

46.职称评审统计页面：核对统计页面的数据和过滤条件，针对“成果汇总表-行级审核通过”和“新代表性成果-行级审核通过”，排查并优化了SQL语句的逻辑计算和查询条件，从而解决了人事处1位老师无法查询到数据的问题。

47.职称评审数据打印预览：“211-教学情况”和“2.1教研汇总表”中数据计算带出“有效教学年度”和“年均学时”，设置关联条件：只有行审核都处理完成，打印预览才能计算显示“年均学时”。

48.职称评审数据处理：“401-主要赛事”审核列表中的7名填报人的成果数据，创新创业学院审核人都已逐条完成材料比对审核。因时间紧张，创新创业学院审核人申请批量审核通过一下所填报的未审核数据，数据中心对这些成果类数据的审核字段的值进行了批量处理。

49.政府采购项目验收，准备资料和参加验收工作。

50.应体育教学部申请，提供数据，用于青少年健康服务平台。

51.编写网络安全和数据化2025年总结和2026年工作计划。

52.协助排查WPS统一认证登录不了的问题，最终发现是因网络安全设备拦截导致。

五、保障数据安全，做好数据库运维和数据安全

1.确保数据库系统的稳定性和可靠性，定期检测数据库的表空间。

2.Oracle主库、备库巡检，状态良好。

3.本周对Oracle数据库一体机进行了软硬件、系统以及表空间的巡查，运行状态良好。硬件巡检过程中发现NTP服务不可用，当两个数据库节点时间差别较大时会影响RAC，后续申请虚拟主机安装NTP服务，为一体机提供NTP授时。

六、一卡通相关工作

1.开卡5张，补卡5张，开户3个。

2.财务报账（上周的报表)。

3.应继续教育学院申请，为三名2025国际本科学生办理校园卡。

4.因虚拟化平台问题导致一卡通一虚拟主机意外关机大批量卡机离线，将该虚机迁移至稳定硬件虚机环境。

5.二餐一楼15台卡机掉线，软硬件排查发现一交换机故障，更换交换机后得到解决。

七、下周工作计划

1.已完成2.5G升级工作。

2.排查25/26号楼室外无线AP掉线问题。

3.联系华为工程师确认办公、教楼等汇聚交换机IPv6地址切割方案。

4.山石出口防火墙测试设备切割完成，下周测试相关功能模块（入侵防御、病毒过滤等）。

5.排查办事大厅校外访问延迟问题，调整出口排查网络路由问题。

6.数据中心机房室外配电柜项目预计下周进场施工。

7.东校区西北门门卫室无线信号弱，增加定向室外AP点位。本周完成光缆铺设工作，下周完成设备调试。

8.做好周度漏洞自查工作，筑牢校园网络安全防线。

9.第三季度内网安全排查，完成对虚拟主机的归属单位分属汇总工作，待下发通知配合完成漏洞修复工作。

10.组建攻防演练安全小组，开通山石靶场权限，对意向同学进行网络安全培训。

11.按上级要求，梳理总结网络安全和数字化2025年度工作开展情况，结合工作实际制定2026年度重点工作计划。

12.推进2025年项目验收工作。

13.档案馆的2个表单“山东工商学院学籍档案远程查档申请表（个人）、山东工商学院学籍档案远程查档申请表（单位）”填报页面设计与功能完善，配置注册页面，配置审核流程，配置消息提醒，制作统计页面，模拟注册-填报测试。

14.对宣传部4个表单的打印模板进行配置，审核电子签名和电子签章图片，并进行功能测试。在审核过程中，调用审核人的电子签名图片，用于数据查看和文件导出。制作统计页面，查询表单审核节点数据。

15.办事大厅的“通用岗位”和“部门岗位”数据查询。