一、IT运维工作

 

1.数据中心机房和配电室每日二次常规巡检，巡检机房环境和设备运行状态正常；办公楼、逸夫楼1216、实验室5133机房周一常规巡检，巡检正常。 

2.备份系统巡检，本周对数据中心虚拟机进行每日增量备份和本周全备份巡检，备份认证正常。

3.本周线上线下通过企业微信、电话、QQ以及微信群为广大师生排除故障。接听故障报修电话59个，线下处理师生VPN账号问题3起、网络故障18起、电脑重装系统3起、终端故障维护11起；线上处理网络及终端故障1起、师生VPN账号问题3起。

4.本周巡检东、西校区各学生公寓楼楼层无线交换机，交换机运行正常；处理学生无线网络故障报修9起，现场排查故障，AP故障或网线等问题，修复后网络恢复正常；处理学生无线网账号问题8起。

5.因电力检查，东校区部分楼宇配电室或设备间停电，网络设备无法供电导致网络中断。供电后设备恢复上线，部分接口不通，重启后恢复正常。

6.二餐设备掉线，经排查电缆线路问题导致餐厅断电，恢复供电后设备上线，网络恢复正常。

7.本周二凌晨2点51、53、54、57、49、60家属区及16号学生宿舍设备掉线，现场确认停电导致。早上7点恢复供电后设备上线，网络恢复正常。

8.商学实验中心负一楼施工，线缆脱落（部分线缆用扎带绑定在铁架子上）。涉及第六教学教、商学实验中心、24号学生公寓楼宇的网络中心、运营商、消防、监控等单位光缆和强电线，无标识无法确定归属单位。待规范理线。

9.数据中心室外配电柜项目完成电缆对接、配电柜和设备安装等工作，剩余未完成配电柜围栏和调试工作。

10.电脑无法查看督导平台视频监控，配合教务处排查故障，排除各节点网络问题。由厂商排查其他故障原因。

11.与工程师对接补充高级版本授权，撰写发布推文进行通知与指引，满足师生在日常学习与工作中对高级办公功能的迫切需求。

12.一卡通web管理无法访问，系统黑屏导致。配合工程师重启操作系统后恢复正常。

13.体育部数据对接服务器无法登陆，配合排查故障。经排查win10操作系统设置休眠模式导致，调整后可正常访问。

14.教务处自助打印机无法访问外网，经排查服务器开通访问资产服务器和堡垒机。临时开通堡垒机下载权限，更新文件。

15.东校区东北门无线信号弱，通过商学院实验楼一层教室外墙安装定向AP，已完成设备安装于弱电布线。待调试。

16.配合后勤管理调整托管服务器网络配置信息，变更服务器IP地址，数据迁移。

17.开展全校虚拟主机信息统计工作，配合各二级部门填报更新虚拟主机相关信息。

18.完成2025年项目验收工作。

二、网络安全工作

1.每日巡检共完成11台校内核心安全设备巡检：日志平台、态势感知、探针、SSL VPN、零信任、WAF、上网行为管理、EDR终端防护、出口防火墙、内网防火墙、IPv4/IPv6 转换设备，运行均正常；同时巡检3套校外系统（山东教育通用工作平台、教育行业漏洞报告平台、网络安全协调指挥平台），新增暗链接通报两条，收到后立刻通知相关部门，已在当天完成整改。

2.每日对态势感知进行查看，及时对攻击行为进行研判，本周态势感知重点事件告警数共1133条，高危告警20条，经研判有2个恶意攻击IP地址，同步至各安全设备进行封禁，完成闭环处置。

3.配合资产处开展业务系统运维工作，开通端口服务1起，保障校内业务正常运行。

4.开展第四季度内网安全检查，编写内网安全检查方案，与厂商沟通巡检技术细节和配合事项，确定巡检时间。

5.完成大学生英语四、六级考试网络调试工作，开通互联网访问权限，限定可访问时间至考试结束。

6.部分师生反映无法访问校内网站，提示云防护误拦截老师地址，联系云防护厂商加白IP地址后恢复正常访问。

7.收到上级2个暗链通告，联系相关负责部分进行删除下架。

8.按照上级通知要求，整理网络安全专用产品采购情况和设备信息，核对设备型号、授权期限及维保信息。

9.老师反映电脑无法安装Office办公软件，远程协助老师解决Office办公软件安装不上的问题。

三、保障数据交换，做好数据治理工作

1.学校数据平台集成了来自各个业务系统的数据，本周处理同步异常7次，处理数据对接问题11次。

2．处理DE同步任务报错：教务概要明细，目标节点出错:[2002]插入的值超出列规定最大长度，异常信息处理。

3.学业预警系统数据对接：根据业务系统数据需求，数据中心提供给学业预警系统，“党政职务级别代码”和“党政职务级别名称”。

4.研究生系统数据对接：研究生系统提供的“学籍基本数据信息”，部分学生是空的，联系研究生的老师排查处理。

5.办事大厅数据对接：编写SQL语句进行多表关联查询，对“办事大厅岗位角色和授权人员”的数据，且已启用的岗位信息，且岗位中有授权的人员的1292条数据，提供给厂家。

6.教务系统数据对接：教务系统提供的“教室管理数据信息”缺少“功能区名称”，联系教务系统厂家提供“功能区名称”这个字段。

7.办事大厅数据查询：查看办事大厅的岗位角色数量、授权人员数量，根据“通用岗位”和“部门岗位”进行数据比对。

8.职称评审数据打印预览：“216-教师教学比赛”和“218-体育艺术类竞赛指导获奖”中，体育教学部的1位老师其中1项成果“是否代表性成果”填错了，问题处理。

9.企业微信数据对接：工商管理学院的1位本科生改名了，企业微信数据没有同步，问题处理

四、做好信息化日常服务和运维工作

1.处理门户和企业微信问题，处理智慧山商账号异常问题21次，处理企业微信问题15次，1名离退休的教工重置密码，邀请1位老师加入企业微信。

2.处理反馈及异常问题，处理电话和邮件反馈问题32次、修复系统高危漏洞6个、核实数据53次、处理系统功能异常7次。

3.法学院的1位本科生，绑定手机号，收不到验证码的问题处理。

4.梳理办事大厅岗位角色中的“通用岗位”和“部门岗位”的授权。

5.下载银河麒麟V10 X86架构服务器版本操作系统，安装虚拟机操作系统，搭建NTP服务器。

6.智能填报平台，复杂表单，多图上传组件，无法实现只有审核人填写的功能，联系厂家研发排期处理。

7.国际商学院的1位老师无法下载办公系统的PDF文件，问题处理。

8.体育教学部的1位老师Excel表格中VLOOKUP公式带不出来结果，问题处理。

9.一卡通的1台虚拟化服务器ping不通了，联系网络排查处理。

10.人事处的1位老师在智慧山商的内部邮箱中，附件文件打开报错，问题处理。

11.整理办事大厅从2025年04月16日至今的办事大厅禁用流程统计，整理成文件。

12.智能填报平台“虚拟机信息表”，关于数据信息管理科的虚拟化主机信息完善。

13.智能填报平台“虚拟机信息表”，制作统计页面，查询填报信息，新增设置2名老师分权查看。

14.档案馆“山东工商学院学籍档案远程查档账号注册页面”表单制作。

15.创建触发器，用于查档账号登录填报页面，“姓名”、“身份证号”、“手机号”自动带出数据。

16.与科研处徐老师，沟通“2025年度期刊论文成果及工作量统计表”的设计问题以及工作量计算的方式。

17.与档案馆韩处长，沟通“学籍档案远程查档”审核流程、审核节点审核人信息、配置动态群组。

18.“山东工商学学籍档案远程查档申请表（个人）”设置审核流程和历史数据填充，配置企业微信的审核消息提醒。

19.“山东工商学学籍档案远程查档申请表（个人）”调整了填报页面中的多个组件，主要解决了填报人使用手机填报，下拉选择等操作文本显示错行、提示信息不全的问题。

20.“山东工商学学籍档案远程查档申请表（个人）”测试了审核流程和消息提醒功能，移动端审核无法编辑的问题。

21.测试“山东工商学学籍档案远程查档申请表（个人）”注册、填报、审核流程，编写《山东工商学院学籍档案远程查档的操作说明》文档。

22.“山东工商学学籍档案远程查档申请表（个人）”调整表单组件，增加正则表达式，限制内容。

23.“山东工商学学籍档案远程查档申请表（个人）”将“邮寄详细地址”，罗列展开成“收件人地址、收件人姓名、收件人电话”，通过级联组件，实现“收件人地址”的“省、市”下拉选择功能。

24.“山东工商学学籍档案远程查档申请表（个人）”审核人填写，实现“档案电子照片”动图上传，备注信息填写。

25.根据人事处老师的需求，将金融学院的1位老师，5张汇总表中“评聘方式”字段值进行修改。

26.整理2026年政府采购项目需求。

27.整理并完善本科室所涉及虚拟主机（暂未整理完）。

28.给科研处老师电脑IP授权访问教育数据上报平台访问权限。

29.申请虚拟主机用于NTP服务，后续在其上搭建NTP服务，为Oracle数据库授时。

五、保障数据安全，做好数据库运维和数据安全

1.确保数据库系统的稳定性和可靠性，定期检测数据库的表空间。

2.本周对Oracle数据库一体机进行了软硬件、系统以及表空间的巡查，运行状态良好。

六、一卡通相关工作

1.开卡6张，补卡4张，换卡3张。

2.财务报账（上周的报表)。

七、下周工作计划

1.排查25/26号楼室外无线AP掉线问题。

2.山石出口防火墙测试设备切割完成，下周测试相关功能模块（入侵防御、病毒过滤等）。

3.排查办事大厅校外访问延迟问题，调整出口排查网络路由问题。

4.完成数据中心机房室外配电柜项目功能测试和项目验收工作。

5.数据中心机房市电停电，柴油发电机和移动发电机应急演练工作。

6.做好周度漏洞自查工作，筑牢校园网络安全防线。

7.第三季度内网安全排查，完成对虚拟主机的归属单位分属汇总工作，待下发通知配合完成漏洞修复工作。

8.组织网络安全队伍，参加烟台市网络安全大赛。

9.档案馆的2个表单“山东工商学院学籍档案远程查档申请表（个人）、山东工商学院学籍档案远程查档申请表（单位）”填报页面设计与功能完善，配置注册页面，配置审核流程，配置消息提醒，制作统计页面，模拟注册-填报测试。

10.商学实验中心“山东工商学院实验室安全隐患整改反馈系统”表单设计，功能测试。

11.智能填报平台“山东工商学院实验用房汇总表”，表单添加修改内容和修改时间，并在提交前弹窗提醒，增加审核员。