一、IT运维工作

1.数据中心机房和配电室每日二次常规巡检，巡检机房环境和设备运行状态正常；办公楼、逸夫楼1216、实验室5133机房周一常规巡检，巡检正常。  

2.备份系统巡检，本周对数据中心虚拟机进行每日增量备份和本周全备份巡检，其中两个增量备份失败，已修复。

3.本周线上线下通过企业微信、电话、QQ以及微信群为广大师生排除故障。接听故障报修电话63个，线下处理师生VPN账号问题2起、网络故障16起、电脑重装系统4起、终端故障维护8起；线上处理网络及终端故障1起、师生VPN账号问题5起。

4.本周巡检东、西校区各学生公寓楼楼层无线交换机，东校区16号学生公寓3层设备掉线，已恢复；处理学生无线网络故障报修8起，现场排查故障，AP故障或网线等问题，修复后网络恢复正常；东校区无线AP返厂维修48个，已完成12台维修，剩余36台暂未处理，待协商沟通；处理学生无线网账号问题5起。

5.西校区国际交流楼7层设备间三台交换机故障，调试新交换机替换，网络已恢复正常。

6.东校区16号学生公寓3层设备掉线，现场排查故障为光纤跳线尾纤折断，更换新跳线后恢复正常。

7.办公室3层一台交换机无法识别100M接口，网口灯异常。重启交换机后恢复正常。

8.东校区西北门室外定向无线AP调通光路，调试设备已上线，设备定向区域无线信号满格，上网流畅。

9.配合安全管理处排查省教育厅校园天眼无法访问问题，经排查安全策略正常，增加一个允许访问省厅IP地址。

10.教务处一台固定电脑需与省厅进行材料传输，强制固定电脑指定出口IP地址，并上报省厅完成网络对接工作。

11.数据中心机房一台浪潮服务器停机更换故障内存，迁移虚机进行维护模式，完成内存更换。服务器开机进行系统，告警恢复且运行正常。

12.与移动公司沟通确认在数据中心机房三台设备可以停机下架，待移动公司完成项目核验后撤走设备。

13.智慧填报节点服务器异常，配合排查故障为系统黑屏，重启服务器后恢复正常。

14.配合数据科对智慧山商升级，对4台节点虚机主机进行打快照，保证可恢复至升级前虚机主机正常运行状态。

15.配合数据科对门户负载均衡主机进行升级，对1台节点虚机主机进行打快照，保证可恢复至升级前虚机主机正常运行状态。

16.后勤管理处申请8个临时人员账号延期，深澜认证和Sam+认证平台更新账号信息，有限期延长一年。

17.大数据学院张老师申请100G云空间，WPS分配张老师账号私有云空间，并变更账号权限，增加允许上传文件大小。

二、网络安全工作计划

1.每日巡检共完成11台校内核心安全设备巡检：日志平台、态势感知、探针、SSL VPN、零信任、WAF、上网行为管理、EDR终端防护、出口防火墙、内网防火墙、IPv4/IPv6 转换设备，运行均正常；同时巡检3套校外系统（山东教育通用工作平台、教育行业漏洞报告平台、网络安全协调指挥平台），无新增漏洞通告。

2.每日对态势感知进行查看，及时对攻击行为进行研判，本周态势感知重点事件告警数共1114条，高危告警22条，经研判均无真实攻击，已闭环处置。

3.第四季度内网安全检查扫描完成，厂商后续出具内网安全检查报告和漏洞通知单，发给各部门。

4.对边界防火墙安全策略进行核查，清理过期冗余访问策略2 条，降低因策略冗余导致的教学办公业务误拦截风险，提升设备策略执行效率与访问控制精准度，保障校园网出口数据传输稳定。

5.上网行为管理设备升级后设备告警，联系厂商修复，远程升级补丁包后问题解决。

6.编写2025年度烟台市高质量发展综合绩效考核工作材料的网络安全工作文件稿，回复给上级部门。

7.组织网络安全攻防小队报名参加教育部网络安全攻防演习常态化漏洞挖掘演习，并安排后续培训工作。

8.在运维管理平台完善网络安全设备资产台账，更新2台安全设备信息，保证安全设备全生命周期信息可视化，为故障排查及资产统筹调度提供精准数据支撑。

9.处理学生智慧山商账号改密不成功的问题，并协助解决校园网账号和智慧山商密码不同步更新的问题。

10.态势感知设备许可证到期，联系厂商更新许可证，计划下周申请许可证后更新。

三、保障数据交换，做好数据治理工作

1.学校数据平台集成了来自各个业务系统的数据，本周处理同步异常9次，处理数据对接问题15次。

2．多媒体教室数据对接：多媒体教室厂家反馈，有老师借用教室时，选择了“不适用多媒体设备”，但是实际到了上课时间，多媒体设备是开的，联系对接这个字段的数据。

3.校园通知数据查询：查询学院文件的源视图、目标表、同步频率和跳转URL的拼接方法、对生成的链接，进行访问测试。

4.智能填报表单查询：编写SQL语句，根据查询条件对智能填报的表单进行统计，获取本年度的设计数量和填报人次数。

5.办事大厅表单查询：编写SQL语句进行多表关联查询，对办事大厅填报服务类表单进行查询，统计新增表单数量和优化禁用数量。

6.课表数据查询：对本学期的课表信息数据查询，对选课数据和排课数据的同步任务的映射字段进行比对。

7.openldap数据查询：查询openldap数据同步策略，根据人员类别查询OU组织的人数。

8.办事大厅SQL排查：分析AWR报告，排查办事大厅前端页面调用的SQL语句查询性能，以确定是否导致页面加载缓慢的原因。

9.信息化大屏数据维护：更新“智慧山商最近一年月访问量”存储过程的语句，对数据查询条件进行优化，以提升页面加载的时间。

四、做好信息化日常服务和运维工作

1.处理门户和企业微信问题，处理智慧山商账号异常问题23次，处理企业微信问题19次，禁用1名辞职的教工账号，禁用1名退学的本科生账号，禁用3名存档的研究生账号，重置2位离退休的教工的密码，邀请加入企业微信。

2.处理反馈及异常问题，处理电话和邮件反馈问题46次、修复系统高危漏洞9个、核实数据63次、处理系统功能异常5次。

3.办事大厅“进修开始登记”、“进修完成备案”，流程不走国际合作与交流处审核人节点，问题排查，发现是分支判断的取值位置不对，修复后流程正常。

4.填报平台远程查档表单由于使用了级联组件的自定义的SQL，表单提交时间慢的问题排查。

5.智能填报平台1节点执行df -Th卡住的问题排查处理，停用NFS服务，日志文件放到本地，取消fstab自动挂载。

6.办事大厅-已办事项-查看详情，页面加载慢，对JS和SQL进行排查。

7.办事大厅新增2台负载均衡节点，配置nginx，重新服务。

8.综合门户、ngix负载均衡节点申请扩容CPU资源。

9.办公系统公文处理。

10.山东工商学院官网移动端，删除校友会域名，同时在DNS中关闭访问。

11.金融学院的1位老师在网站群后台发布文章上传附件提示报错的问题处理。

12.发件箱加载不了问题修复后，联系相关教职工核实，确认该问题已修复。

13.山东工商学院学籍档案远程查档申请表（单位）设计页面调整布局，设置组件填报提示。

14.根据档案馆老师的要求，对山东工商学院学籍档案远程查档申请表（单位）的填报页面进行调整，配置级联选择、设置正则表达式限制填报内容。

15.山东工商学院学籍档案远程查档申请表（单位）配置审核流程和审核消息提醒，填报测试。

16.虚拟机信息表，数据统计页面，增加查看人权限，新增1人授权。

17.办事大厅反问慢的问题，联系山东中医院高专、山东商务职业学院老师，了解可能的处理方式。

18.参加中国教育和科研计算机网CERNET第三十一届学术年会。

五、保障数据安全，做好数据库运维和数据安全

1.确保数据库系统的稳定性和可靠性，定期检测数据库的表空间。

2.本周对Oracle数据库一体机进行了软硬件、系统以及表空间的巡查，运行状态良好。

3.Oracle数据库生成AWR报告，分析数据库的运行性能表现。

六、一卡通相关工作

1.开卡3张，补卡7张。

2.财务报账（上周的报表)。

3.一餐一楼故障卡机，返厂维修后寄回。

七、下周工作计划

1.排查第五、第六教学楼室外无线AP掉线问题。

2.山石出口防火墙测试设备切割完成，对配置策略进行核查，精简配置信息。

3.汇总各单位填报虚机主机信息表。

4.将返修后的12台无线AP设备安装至原学生宿舍。

5.西校区图书馆7层设备故障，调试新交换机替换。

6.做好周度漏洞自查工作，筑牢校园网络安全防线。

7.完成第四季度内网安全排查工作，汇总各部门安全隐患情况。

8.更新态势感知测设备临时授权。

9.商学实验中心“山东工商学院实验室安全隐患整改反馈系统”表单设计，功能测试。

10.对办事大厅各负载节点的中间件服务进行监控，重点关注Nginx反向代理日志，以确保系统性能的高效及稳定运行。

11.与厂家沟通并出具融合门户具体实施方案，测试融合门户办事大厅流程。