一、IT运维工作

1. 数据中心机房和配电室每日二次常规巡检，巡检机房环境和设备运行状态正常；办公楼、逸夫楼1216、实验室5133机房周一常规巡检，巡检正常。  

2.备份系统巡检，本周对数据中心虚拟机进行每日增量备份和本周全备份巡检，备份任务正常。

3.本周线上线下通过企业微信、电话、QQ以及微信群为广大师生排除故障。接听故障报修电话54个，线下处理师生VPN账号问题1起、网络故障14起、电脑重装系统1起、终端故障维护7起；线上处理网络及终端故障2起、师生VPN账号问题3起。

4.本周巡检东、西校区各学生公寓楼楼层无线交换机，设备均正常；处理学生无线网络故障报修9起，现场排查故障，AP故障或网线等问题，修复后网络恢复正常；东校区无线AP返厂维修48个，已完成12台维修，剩余36台暂未处理，待协商沟通；处理学生无线网账号问题7起。

5.本周六编程能力等级认证考试，顺利完成考试期间网络保障工作。

6.逸夫楼1层两台接入交换机故障，无法正常启动，调试新交换机替换后设备上线，网络恢复正常。

7.西校区图书馆7层3台楼层交换机故障，调试新交换机替换，将三台交换机网线汇总至新交换机，网络恢复正常。

8.汇总各单位上报虚机主机信息表，暂时关停38台虚拟主机（保留1个月）。

9.配合合作发展规划处安装三台虚拟主机操作系统，调通网络，配合厂商调试服务，临时开通相关权限（已恢复）。

10.更新老师WPS版本权限、可使用云空间大小和可上传最大文件大小。

11.24楼负一层光缆不规范布线，联合三家运营商把在用光缆理顺规整，将所有光缆沿统一直线方向整齐布线。

12.数据中心机房一台浪潮服务器停机更换故障内存，迁移虚机进行维护模式，完成内存更换。服务器开机进行系统，告警恢复且运行正常。

13.西校区9、10、11号公寓补充安装10台无线AP设备。

14.现场排查东校区25/26号和西校区12/13号学生公寓掉线AP原因，11个房间网线因施工被打断，待联系施工单位恢复。

15.对两台UPS主机和配电池进行年度巡检，设备运行正常，电池无漏液等安全问题，内阻偏高供电能力下降，需更换。

16.补充信息技术服务中心年报，汇总全校网络安全运维相关数据。

二、网络安全工作计划

1.每日巡检共完成11台校内核心安全设备巡检：日志平台、态势感知、探针、SSL VPN、零信任、WAF、上网行为管理、EDR终端防护、出口防火墙、内网防火墙、IPv4/IPv6 转换设备，运行均正常；同时巡检3套校外系统（山东教育通用工作平台、教育行业漏洞报告平台、网络安全协调指挥平台），无新增漏洞通告。

2.每日对态势感知进行查看，及时对攻击行为进行研判，本周态势感知重点事件告警数共1069条，高危告警16条，经研判均无真实攻击，已闭环处置。

3.配合合作发展处开展业务系统运维工作，处理堡垒机及VPN账号问题2起，开通端口服务1起，保障校内业务平稳上线。

4.第四季度内网安全检查扫描已完成，根据厂商出具的内网安全检查报告和漏洞通知单，整理好后发给各部门并监督漏洞修复情况。

5.优化出口防火墙安全策略，清理过期冗余访问策略2 条，降低因策略冗余导致的教学办公业务误拦截风险，提升设备策略执行效率与访问控制精准度，保障校园网出口数据传输稳定。

6.态势感知设备许可证到期，联系厂商申请许可证，将许可证导入设备完成延期。

7.上级通知对校内进行虚拟货币“挖矿”活动的排查工作，进行对态势感知和上网行为管理设备为期两天的高强度巡检，暂未发现校内有挖矿行为，已回复上级部门。

8.组织参加演习的网络安全攻防小队签署安全承诺书，根据举办方要求注册账号，并安排后续培训工作。

9.巡检出口防火墙时，发现一个境外攻击地址攻击次数较高，地址来源日本，将其添加到防火墙黑名单永久封禁。

三、保障数据交换，做好数据治理工作

1.学校数据平台集成了来自各个业务系统的数据，本周处理同步异常7次，处理数据对接问题12次。

2．DT同步任务：创建DT同步任务“通知公告权限-离退休教工”，将数据从办公系统获取文件ID对应到IDTYPE是4的离退休人员。

3.学院文件数据排查：查看教职工和离退休人员在点击学院文件，获取文件列表后的查询条件，排查离退休人员在智慧山商--校园通知--更多--通知公告--学院文件的列表是空白的问题。

4.学院文件数据查询：编写SQL语句，根据查询结果对学院文件数据进行比对，教职工查看学院文件1668条，离退休人员查看学院文件1661条，有7条是删除的学院文件ID。

5.智能填报表单查询：编写SQL测试智能填报平台，获取附件名称的URL地址，确保打印预览中带出URL链接地址，通过地址下载附件文件。

6.信息化数据查询：信息化年度服务报告2025，47项指标数据进行查询汇总，整理成EXCEL表格。

7.雨课堂数据查询：查询课程数据、行政班数据等5个同步任务字段映射，排查课程数据中“行政班级”的取值条件。

8.通讯平台数据排查：分析排查通讯平台发送记录日志，调用后端的SQL语句所使用的源表，分组查询，查询统计各APP年度消息推送量。

9.一卡通数据查询：查询汇总查询一卡通2025年消费人次、发卡数据量、补卡销卡数量等数据。

四、做好信息化日常服务和运维工作

1.处理门户和企业微信问题，处理智慧山商账号异常问题27次，处理企业微信问题16次，禁用3名退学的本科生账号，禁用1名转学的本科生账号，重置1位离退休的教工的密码，重新邀请1名本科生加入企业微信。

2.处理反馈及异常问题，处理电话和邮件反馈问题48次、修复系统高危漏洞6个、核实数据57次、处理系统功能异常4次。

3.办事大厅处理4位教工的企业微信别名申请。

4.融合门户-移动办公系统测试审核类流程，测试信息提交和消息提醒功能。

5.智慧山商办事大厅中，对党政职务级别、聘用岗位类别等10个基础数据进行完善，数据来源均为新的人事系统。

6.办事大厅通用岗位新建“师资管理员”，授权50个部门审核人，调整“进修计划”审核人节点使用“师资管理员”。

7.办事大厅有2台负载均衡节点服务器tomcat日志达到10G，拆分调整成小文件日志，清理日志。

8.1位2023级本科生更换了手机号码，重新邀请加入企业微信。

9.近期人事处新增了多个临时人员账号，企业微信人员信息排查确认。

10.创新创业学院的1位老师在网站群后台发布文章上传附件提示报错的问题处理。

11.1位离退休教工反映在智慧山商--校园通知--更多，查看之前的学院文件只能看到1个发文标题，数据排查，处理完成。

12.整理文件《山东工商学院学籍档案远程查档的操作说明（查档人）.pdf》、《山东工商学院学籍档案远程查档的操作说明（审核人）.pdf》，发给档案馆用于学籍档案远程查档填报。

13.“第一议题”学习情况汇总表填报页面的“学习内容”和“学习总结”多行文本超过字数限制，调整成上传附件，word或者pdf。

14.教职工政治理论学习情况汇总表，调整填报页面中2处“多行文本”，换成上传附件。

15.调整“第一议题”学习情况汇总表和教职工政治理论学习情况汇总表，打印模板，“学习内容”和“学习总结”显示附件的文件名称和附件的下载链接地址。

16.创建实验室表单，山东工商学院实验室安全隐患整改反馈系统，表单设计，测试交付。

17.智能填报平台，山东工商学院实验用房汇总表，创建统计页面，设置查看权限。

18.山东工商学院学籍档案远程查档申请表（单位）审核人审核列表是空白的问题处理。

19.山东工商学院学籍档案远程查档申请表（个人）处理生源地和邮寄省市区级联组件提交慢的问题，改成单行文本解决。

20.智能填报平台多图上传组件功能更新，配置表单填写权限，交付档案馆老师测试。

21.应学院要求，删除30余名产业兼职教师企业微信。

22.整理2025年信息化年报所需数据。

23.参加山东省教育技术与装备协会2025年教育信息化年会暨学术研讨会。

五、保障数据安全，做好数据库运维和数据安全

1.确保数据库系统的稳定性和可靠性，定期检测数据库的表空间。

2.本周对Oracle数据库一体机进行了软硬件、系统以及表空间的巡查，运行状态良好。

3.Oracle数据库表空间检查。

六、一卡通相关工作

1.开卡6张，补卡3张。

2.财务报账（上周的报表)。

3.回复一学生反馈图书馆门禁刷脸问题，并排查原因，处理问题。

七、下周工作计划

1.排查第五、第六教学楼室外无线AP掉线问题。

2.山石出口防火墙测试设备切割完成，对配置策略进行核查，精简配置信息。

3.汇总各单位填报虚机主机信息表，更新至运维平台，调整虚机告警配置。

4.修复东西校区各楼宇学生宿舍网线问题。

5.做好周度漏洞自查工作，筑牢校园网络安全防线。

6.完成第四季度内网安全排查工作，汇总各部门安全隐患情况。

7.对网络安全小组进行常态化演习攻击方培训。

8.联系深信服工程师，确实上网行为管理并网切割方案。

9.智能填报平台，档案馆的2个学籍查档的表单已交付档案馆老师进行测试，并对测试过程中出现的问题进行调试。

10.通讯平台发送记录查询慢，分析数据库AWR报告。

11.信息化2025年度报告通过企业微信公众号“信息技术服务中心”发布。

12.排查Nginx服务器性能，排查系统日志。

13.融合门户办事大厅配置消息提醒功能、测试办事流程。